مكة المكرمة - الجزيرة:

أوضح مدير إدارة العليات بالمسجد الحرام المهندس حمود العيادة، أن الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تدير غرفة عمليات خاصة يتم من خلالها تلقي البلاغات والملاحظات عبر الأجهزة اللاسلكية لدى العاملين بالمسجد الحرام، وتزويد الإدارات الميدانية بإحداثيات المواقع لزيادة الخدمة المقدمة حسب الاحتياج.

وأردف إلى أنه يتم التنسيق بين الإدارات الخدمية كالنظافة والفرش وسقيا زمزم وغيرها، إضافة إلى استقبال البلاغات وتمريرها إلى الجهات المختصة كاستدعاء رجال الإسعاف عندما يتطلب الأمر تواجدهم.

وذكر أنَّ من مهام الإدارة التنسيق مع الجهات الحكومية من قيادة أمن المسجد الحرام وقيادة الدفاع المدني وغيرها من الجهات التي تعمل على توفير أمن وراحة قاصدي المسجد الحرام.

مشيراً إلى أن هذه الخدمة تتطلب سرعة التنفيذ والإنجاز لنقلها إلى الجهات ذات الاختصاص للتعامل معها .