جدة - صالح الخزمري:

شهد جناح مؤسسة البريد السعودي المشارك في معرض جدة الدولي للكتاب إقبالاً من قبل زوار المعرض الذين تعرفوا على نوع الخدمات الذي يقدمها بالإضافة إلى أسعار التكلفه المقدمة لكل نوع من الطرود إلى جانب تقديم الشرح للزوار حول كيفية كتابة العنوان الوطني على الرسائل والطرود المرسلة. ووصف الجناح الطرق التقنية والخدمات في كتابة العنوان الوطني الذي يراعي رقم المبنى واسم الحي والشارع معرّفاً الزوار على المعايير المعتمدة من البريد السعودي فيما يخص أوزان الرسائل والطرود والمجلات بالإضافة إلى البطاقات و«الرزم» وكيفية وطرق تغليف الطرود بتقنيات متطورة تواكب العصر الحديث وتنافس فيه الدول المتقدمة إضافة إلى المواد التي يحذّر منها البريد أمثال المواد الخطرة المحظورة من الألعاب النارية والغازات المضغوطة والسوائل القابله للاشتعال والمواد الأخرى القابله للاشتعال.

كما استعرض البريد السعودي تطبيق خدماته الإلكترونية على منصات الأندرويد و آي او أس من أجل دعم التعاملات الإلكترونية للخدمات البريدية على مختلف أنواع الأجهزة مع ضمان سرعة وصول العملاء إلى تلك الخدمات أينما كانوا وإمدادهم بالمعلومات المطلوبة بحيث تكون في متناول أيديهم بشكل دقيق وسهل. وأكد أن مثل هذه التطبيقات الإلكترونية على الأجهزة الذكية تتيح العديد من الخدمات من بينها التسجيل في العنوان الوطني وخدمة تقفى الأثر التي تمكن العميل المستخدم من تحديد حالة الشحنة المرسلة أو المستقبلة، بالإضافة إلى التعرّف على عناوين ومواقع مكاتب البريد في جميع أنحاء المملكة مع وجود خريطة لتحديد مواقعها بدقة. وأشار جناح البريد السعودي في المعرض إلى أن التطبيقات الإلكترونية تقدّم للمستخدم خدمة الاتصال بالبريد السعودي للإجابة عن استفسارات محددة أو طلب الدعم، مع استخدام الحاسبة البريدية التي يمكن من خلالها حساب تكاليف الشحن للبريد السريع والبريد العادي، والبريد المسجل والطرود، مضيفاً أن تطبيقات مؤسسة البريد السعودي على أجهزة الهواتف الذكية والإلكترونية توفر نافذة بريدية إلكترونية هي «بريدي أون لاين» لإدارة تعاملات العملاء مع المؤسسة، عبر تلك الخدمة المتاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

وأفاد الجناح أن مؤسسة البريد السعودي تسعى عبر تطوير عملياتها الإلكترونية إلى توفير تطبيقات محترفة للأجهزة الذكية التي تشمل الهواتف الشخصية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة بحيث تمكن المستخدم من التعامل السلس مع الخدمات البريدية مع إتاحة متعة التشغيل وفي نفس الوقت تحقق الفائدة المطلوبة بفاعلية وكفاءة تعمل من خلال منصات إلكترونية متعددة للهواتف الذكية كالآيفون والأندرويد تزيد من فرصة الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء وتحسين وسائل الاتصال معهم، وبلورة كافة القدرات التقنية بالمرونة اللازمة لتلبية احتياجات خدمات المؤسسة.