الجزيرة - الرياض:

حصلت شركة موبايلي مؤخراً على جائزة التميز في جودة خدمات الاستضافة والحوسبة السحابية Hosting and Cloud Services Assurance Excellence ضمن فعاليات مؤتمر BMC Exchange 2015، والمقامة في مدينة دبي بالإمارات العربية المتحدة، وقد قام باستلامها المدير العام المكلف لتخطيط تقنيات البنية التحتية فيصل باخشوين والمدير التنفيذي لخدمات الاستضافة أحمد العصيلي. وعملت موبايلي مع شركة ديفوتيم كشريك استراتيجي لتحقيق هذا الهدف، حيث عززت عمليات وإجراءات تأكيد الجودة ومراقبة خدمة عملاء قطاع الأعمال في موبايلي الذين تقدم لهم خدماتها في مجال الاستضافة والحوسبة السحابية، وقامت موبايلي بتنفيذ مجموعة من التقنيات الشاملة والمتكاملة من منتجات شركة بي إم سي العالمية، التي تُعد واحدة من الشركات الرائدة في مجال تأكيد جودة خدمات تقنية المعلومات وإدارة المشاريع المؤسسية، وتمكنت من توفير الأساليب الاستباقية لتشغيل البنية التحتية لتوفير الدعم اللازم لعملاء شركة موبايلي.

وعمل المشروع على الاستفادة من تقنيات المراقبة والرصد المتكاملة التي توفرها بي إم سي للتنبيه المبكر للفرق المسؤولة عن التشغيل وكذلك للعملاء على المشاكل المحتملة التي يمكن أن تؤثر خدمات الاستضافة والحوسبة السحابية، وذلك قبل تلقى أية شكاوى؛ الأمر الذي أدى إلى الوصول بالعملاء إلى أعلى مستويات الخدمة المقدمة لهم. وكانت موبايلي قد حازت سابقاً على جائزة الريادة في الحوسبة السحابية الداخلية خلال مؤتمر BMC DAY بالشرق الأوسط، وذلك تتويجًا لجهودها في هذا المجال ما عزز من وصول خدماتها إلى جميع عملائها من الشركات والمؤسسات بمختلف أحجامها وأعمالها بكفاءة واعتمادية عالية.