الدمام - سلمان الشثري:

ضمن التعاون المشترك بين إدارات الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني، قامت الإدارة العامة للتراخيص وفرع الهيئة بالمنطقة الشرقية بزيارات عشوائية على الفنادق والوحدات السكنية المفروشة بمدينتي الدمام والخبر خلال إجازة عيد الفطر المبارك؛ إذ تعتبر المنطقة الشرقية وجهة مهمة لاستقطاب السياح والزائرين خلال المواسم السياحية. وشارك في الجولة المدير العام لفرع الهيئة بالمنطقة المهندس عبداللطيف البنيان، والمدير العام لإدارة التراخيص بالهيئة المهندس عمر المبارك، ومدير إدارة الرقابة المهندس عبدالرحمن الركبان، ورافقهم عدد من المفتشين، والتقوا خلالها زوار ونزلاء المنشآت بالمنطقة، وعدداً من المسؤولين في تلك المنشآت للتباحث ومعاينة الخدمات الجديدة التي تتطلبها النسخة المحدثة والمطورة من معايير التصنيف في القطاع الفندقي.

وأوضح المهندس البنيان أن الهدف من الجولة هو تفعيل توجيهات سمو رئيس الهيئة بضرورة قيام المديرين التنفيذيين والمسؤولين فيها بالزيارات، والنزول للميدان، والاطلاع على الخدمة المقدمة؛ ليكون لدى المسؤول تصور وإدراك واضح عن مستوى الخدمة من خلال استقصاء آراء النزلاء والمستثمرين. وتهدف بصورة أساسية إلى التأكد من نظامية التشغيل، وجودة الخدمة المقدمة في المنشآت؛ لتتوافق مع الأسعار المقدمة. كما تهدف إلى تبادل الأفكار، وتطوير منهجية العمل بين الإدارة المركزية وفرع الهيئة.

ولفت المهندس البنيان إلى أنه تم تحقيق العقوبات على المنشآت التي سُجل عليها مخالفات في الإخلال بالجودة، أو عدم إعلان الترخيص والتصنيف، فضلاً عن عدم إعلان الأسعار المقررة بوضعها في مكان بارز بالمنشأة. كما سجلت الجولة قياس حجم النقلة النوعية للمنشآت الجديدة التي دخلت السوق مؤخراً، والتي عكست معايير ومتطلبات التصنيف، في حين اتخذت محاضر مخالفات ضد عدد من المنشآت السياحية المخالفة.

وأكد المدير العام لإدارة التراخيص بالهيئة المهندس المبارك أهمية التعاون المشترك بين الإدارة المركزية وفروع الهيئة للتأكد من توافق الآراء والتقييم للخدمة والالتزام بوثيقة الإجراء المعتمد.