في إطار مشروع الملك عبدالله بن عبدالعزيز لسقيا زمزم وفي سياق تطوير خدماتها للحجاج والمعتمرين والزوار، أوضحت الخطوط السعودية لعملائها الإجراءات التنظيمية المتعلقة بقبول ماء زمزم كعفش معاين.
وأشار مساعد مدير عام الخطوط السعودية التنفيذي للعلاقات العامة عبدالله الأجهر، أنه قد صدرت الموافقة التنفيذية لتقنين عملية قبول ماء زمزم كعفش معاين مجاناً للركاب المستحقين، حيث يتم قبول عبوة واحدة فقط مجاناً للراكب من مشروع سقيا زمزم على جميع الرحلات المغادرة من مطاري الملك عبدالعزيز الدولي بجدة، والأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة فقط، بعد تغليفها، شريطة أن لا يتجاوز وزنها (10 لتر) لتضاف إلى الأمتعة المسموح بها مجاناً. وفيما يتعلق بالركاب المسافرين من المحطات الداخلية الأخرى إلى أي وجهة داخلية أو دولية، بيّن الأجهر أنه يسمح لهم بحمله كجزء من ضمن الأمتعة المعاينة المسموح بها وما زاد عن ذلك يتم احتسابه كأمتعة زائدة ويتم تحصيل القيمة من الراكب.