المواصفات والمستهلك
الجائزة ومعايير الجودة (5 - 10)

الفكر الحديث الذي ينتهجه القائمون على جائزة الملك عبدالعزيز للجودة، والخاص (بإدارة الموردين - الشركاء)، وهو المعيار الرابع من معايير هذه الجائزة المخصصة في الجودة والأداء، يقصد به كيفية إدارة العمليات الخاصة بالموردين والشركاء لتحقيق تميز في علاقات العمل وجودة المدخلات والمخرجات المتبادلة التي تعزز من قابلية الأطراف المختلفة لإيجاد قيمة مضافة، وتزيد من المرونة والاستجابة السريعة للتغير، وتأسيس علاقات متوازنة طويلة الأجل بين مختلف الشركاء، وإذا كان اختيار الموردين وتقويمهم أمراً هاماً لابد منه، فإن هذا الاختيار يقتضي وصفاً لطرق وإجراءات اختيار الموردين وتقويمهم والتحقق من مخرجات الموردين ومطابقتها لمتطلبات المنشأة، كما أن التركيز على الموردين المحليين والمنتجات المحلية يفرض على المنشأة التحقق والمفاضلة للموردين المحليين والتأكد من مطابقة مخرجاتهم مع متطلبات المنشأة، أما العلاقات والاتفاقيات بعيدة المدى فتشمل وصفاً لأساليب وإجراءات العلاقات والاتفاقيات مع الموردين والمشاركين، بينما تحتاج المشاركة في تحسين جودة الموردين إلى وصف لإجراءات وأساليب تحسين منتجات الموردين وفقاً لمتطلبات المنشأة.