هذه وصفات جميلة تكسبك مهارة العقاب المثالي لموظفيك حيث راحة الضمير وتقبل الموظف للعقاب لا ظلم ولا اندفاع:

1- تحديد تفاصيل تقصير الموظف: يجب أن تكون قادراً على وصف ما حدث من الموظف باستعمال كلمات واضحة مثل: من، ماذا، متى، أين، ولماذا وكيف، حدث ما حدث.. ويجب أن تعلم من هم الشهود على ذلك؟

2- توضيح سياسة الشركة: يجب أن توضح أنه انتهك سياسة العمل الواضحة والمكتوبة سلفاً.

3- تعريف الموظف بتقصيره: قم بتوضيح أن الموظف فعل هذا التقصير رغم علمه أنه يعرف أن هذا التصرف غير مقبول كما هو مدون بكتيب العمل وكما تمَّ نصحه من قبل الإدارة.

4- مراجعة حوادث سابقة : هل قام الموظف بعمل هذا التقصير من قبل وهل تمَّ تحذيره من عواقب هذا السلوك وهل قام موظفون آخرون باقتراف نفس الخطأ، وكيف تمت معاقبتهم؟

مهارات