|
|
بين فلسطين والعراق..!
|
تغيبين يا فلسطين..
تتوارين عن أنظارنا..
ويختفي صمودك من إعلامنا..
ننشغل عنك بذلك الذي ضاعف من آلامنا..
ننتقل من قناتك المثقلة بالدم والجراح والتدمير..
إلى قناة العراق حيث يباد شعب ويفتك في أمة ويدمر وطن..
***
تغيبين يا فلسطين..
يغيب صوتك وصورتك..
فيزداد التنكيل بشعبك..
ويتواصل هدم المنازل على ساكنيك..
دون أن يرف ولو رمش واحد من عين إنسان في العالم..
فالجميع مشغولون في متابعة حفلة تقطيع الرؤوس العراقية عنك وعن أخبارك يا فلسطين..
***
تغيبين يا فلسطين من إعلامنا..
عن موقع الصدارة من اهتماماتنا..
وكأننا قد فقدنا الإحساس بالتعاطف معك..
كأننا لم نعد نشعر بالمحنة التي تمرين بها..
في عالم كريه يؤكد في كل يوم أنه محكوم وموجه من خلال سطوة القوي وجبروته..
***
إيه يا فلسطين..
ويا عراق..
ويا كل الوطن العربي..
هذا قدرك..
وهذا ما ساهم به بعض حكامك ممن حكموا بالحديد والنار دولهم فأساءوا إلى شعوبهم وإلى أوطانهم..
وقدموا صورة مشوهة للإنسان العربي المسلم..
صدام حسين نموذج لهذه الصورة..
وحالة لهذا الواقع المرير..
***
فلسطين..
يا فلسطين..
وإن أخذتنا الحرب على العراق عنك..
وإن جاءت رياحها وهبت بغير ما كنا نتمنى..
فمقدساتك ومآذنك وقدسك يفديها كل المخلصين من أمتك..
ولا بأس أن تتعرض هذه الأمة لهذه الشدة..
فلعل فيها خيراً لنا...
الخير قادم إن شاء الله.
خالد المالك
|
|
|
|
د. خالد السبيعي يقيِّم التأمين الصحي في السوق السعودي:
المستقبل أخضر وخالٍ من التكاليف العلاجية
وجود مراكز الأعمال في المستشفيات يحافظ على الكفاءات
التأمين الصحي سيدفع الخدمات الطبية إلى الأفضل
|
إعداد: سعيد الراشد
اشاد د. خالد السبيعي المدير التنفيذي لمركز الأعمال بمستشفى الملك فهد بالحرس الوطني بالتأمين الصحي ووصفه بأنه من أفضل الخدمات التي تقدم للمرضى والمنشاءات الصحية مشيرا الى ان التجربة حديثة التطبيق في السوق السعودي ولكن المستقبل ينتظرها حيث إن ذلك يضمن مستقبلاً مضموناً وخالياً من التكاليف العلاجية لجميع أفراد الأسرة الواحدة.
واوضح انه ظهرت في الآونة الأخيرة مراكز الأعمال في المستشفيات وهي ردة فعل طبيعية لدخول التأمين الصحي في السوق السعودي وما زالت هذه المراكز في بدايتها وتحتاج الى العديد من المقومات الأساسية حتى تستطيع تحقيق النتائج المرجوة منها ولكن هناك تجربة رائعة طبقها مستشفى الملك فهد بالحرس الوطني تضمنت افتتاح مركز الأعمال على أحدث طراز سواء من النواحي الطبيه أو الإدارية حيث يضم بين جنباته العديد من المتخصصين الإداريين وكذلك الأطباء المتميزين في تخصصاتهم.. مجلة «الجزيرة» التقت الدكتور خالد السبيعي المدير التنفيذي لمركز الأعمال ليقيِّم التأمين الصحي في السوق السعودي.. فماذا قال:
* من وجهة نظرك كيف تقيِّم التأمين الصحي في السوق السعودي؟
لاشك ان التأمين الصحي من أفضل الخدمات التي تقدم للمرضى والمنشاءات الصحية كما ان التجربة حديثة التطبيق في السوق السعودي والمستقبل ينتظرها حيث إن ذلك يضمن مستقبلاً مضموناً وخاليا من التكاليف العلاجية لجميع أفراد الأسرة الواحدة وخاصة أن هناك أمراضاً متعددة وسريعة الانتشار إضافة إلى أن المواطن لا بدأن يشارك في دفع بعض من التكاليف العلاجية حيث إن مجانية العلاج عن طريق المستشفيات الحكومية تحتاج إلى دعم من شركات التأمين الصحي حتى نستطيع الرقي بمستوى الخدمات الصحية ولذلك فالتأمين الصحي مطلب أساسي يجب أن ينفذ حتى نصل إلى مستوى عالٍ من الخدمات الصحية المميزة.
أهداف عديدة
* لماذا افتتح مركز الأعمال في مستشفى الملك فهد بالحرس الوطني؟
هناك العديد من الأهداف التي سعينا من أجل تحقيقها عن طريق افتتاح مركز الأعمال ومنها:
وجود الطبيب في منشآته وهذا يزيد ولاءه وعطاءه.
تحسين الوضع المادي للطبيب.
الحصول على قدر من المال الذي يدعم ميزانية المستشفى وبالتالي تتطور الخدمات إلى الأفضل، حيث لوحظ أن هناك بعض الأطباء تحدث لهم أخطاء خارج مستشفاهم.
* ماذا عن المنافسة بين مركز الأعمال والمستشفيات الخاصة؟
ليست هناك منافسة فجميع القطاعات الصحية سواء الحكومية أو العسكرية أو الخاصة مكملة للبعض وتسعى إلى هدف واحد هو تطوير الخدمات الصحية في المملكة ولو نظرنا إلى مركز الأعمال لدينا لوجدنا أن نسبة أشغال الأسرة الخاصة لاتتجاوز 20% من أسرة المستشفى كما أن دوام العيادات المسائية لا يتعدى ثلاث ساعات يوميا وبالتالي فنحن لا ننافس القطاع الخاص.
خدمة فندقية
* ما الفرق بين مريض التأمين الصحي وغير المؤمن عليه؟
ليس هناك فرق في الخدمة العلاجية وإنما الفرق في الخدمة الفندقية مثل أن يطلب غرفة خاصة أو وجبات معينة وأورد مثالاً على عدم وجود الفرق وهو أن الأطباء يقومون بالكشف الطبي ومتابعة حالة المريض وهم لا يعرفون هل المريض مؤمن عليه أم لا وبالتالي فلا فرق بين المرضى لدينا حيث إن الجميع يعمل له نفس الإجراءات والفحوصات المطلوبة ما عدا الخدمات المكملة وسبق أن ذكرتها.
خدمة راقية
* يعتمد التأمين الصحي على الجانب التسويقي وهذا من الصعب إيجاده في مستشفى حكومي فما ردك على ذلك؟
عنصر التسويق عامل مهم في سوق التأمين الصحي ولدينا يعتبر هذا العنصر محدودا ونعتمد على الإعلانات عن طريق الصحف المحلية وكذلك التجارب الناجحة مع المرضى السابقين الذين يجدون خدمة طبية راقية فتجدهم يجلبون لنا مرضى آخرين وكذلك علاقاتنا مع كبريات الشركات المحلية وكذلك شركات التأمين الصحي الذي تتعاقد معنا لسمعة المستشفى المتقدمة وما يملك من أمكانيات طبية هائله يقف عليها أطباء سعوديون من ذوي التخصصات الدقيقة النادرة.
* هل هناك ميزانية مخصصة لمركز الأعمال أم تعتبر جزءاً من الميزانية العامة المخصصة للمستشفى؟
ليست هناك ميزانية مخصصة لمركز الأعمال حيث إن مصروفاته من دخله وهناك رقابة من إدارة المستشفى ووزارة المالية وديوان المراقبة.
علاقة إيجابية
* ماالعلاقة بين مراكز الأعمال بمختلف المستشفيات الحكومية؟
هناك علاقة إيجابية من ناحية الاستشارات الطبية وتحويل الحالات التي تحتاج الى التنويم في حالة عدم توفر السرير وهناك تعاون مع مستشفى الملك فيصل التخصصي والعسكري فيما سبق ذكره وكذلك هناك تعاون مع المستشفيات الخاصة في قبول الحالات وكذلك في استخدام المختبرات المتقدمة المتوفرة لدينا مثل التعاون مع مستشفى المملكة ومركز الحبيب الطبي.
* يخاف بعض منسوبي الحرس الوطني الذين يراجعون مستشفى الملك فهد من تدني الخدمة المقدمة لهم وذلك بسبب تفضيل مراجعي مركز الأعمال عليهم فماذا ترد على هؤلاء؟
ليس هناك تفضيل حيث إن العمليات الجراحية لمرضى مركز الأعمال تجري كل سبت واثنين في الفترة المسائية ويوم الخميس الفترة الصباحية وبالتالي فليس هناك تمييز بينهم.
* ما العلاقة بين مركز الأعمال لديكم ومجلس الضمان الصحي التعاوني؟
هناك علاقة جيدة حيث سبق أن طلب منا المعايير الطبية التي نطبقها في مجال التأمين وقمنا بإرسالها للمجلس وتحتاج الى تفعيل العلاقة أكثر ونتوقع ذلك قريبا.
* ما هي طريقة الدفع (مباشر/ غير مباشر) المستخدمة بالمستشفى بين كل من المؤمن عليهم (المرضى) والمستشفى وشركة التأمين؟
هناك طريقتان للدفع: إما نقدا عن طريق المريض أو من خلال الفاتورة عبرالشركات.
دراسات تطويرية
* هل قام المستشفى بإجراء دراسات (مالية/ فنية؟ إدارية) بشأن خدمات التأمين الصحي المقدم بالمستشفى؟
لم يقم المستشفى بإجراء أية دراسات من هذا النوع نظرا لحداثة تطبيق التأمين الصحي ولكن لدينا توجهاً للقيام بهذه الدراسات مستقبلا حيث إنها سوف تدعم العملية الإدارية والمالية وسوف تكشف لنا النقاط التي تحتاج الى تطوير وسوف نسع لى العمل الجاد لتطويرها.
* كيف تتم عملية تحصيل المطالبات بين المستشفى وشركات التأمين الصحي؟
الى الآن تستخدم طريق الفاتورة التقليدية من خلال نظام آلي يمكن ربطه مع الشركات مستقبلا حتى نستطيع توفير النواحي المادية والإداريه والوقت المستغرق في عملية الأعداد والتحصيل.
* هل يحق لمنسوبي الحرس عموما ومنسوبي المستشفى خصوصا الاشتراك في برنامج التأمين الصحي المقدم من قبل المستشفى؟
ليس لدينا تأمين صحي ولكن هناك خدمات صحية متميزة مقابل الدفع.
* هل نجح المستشفى في تقديم خدمة صحية جيدة من خلال التأمين الصحي للمرضى أم لا؟
استطاع المستشفى وبكل جدارة أن يحقق سمعة ممتازة من خلال الخدمات الصحيةالمميزة التي يقدمها لمنسوبيه وكذلك مراجعيه من حاملي وثائق التأمين الصحي بالإضافة الى ان المستشفى لديه مركز للقلب والكبد واللذين يحتويان على أجهزة متقدمة وأطباء أكفاء وهذا يعد مفخرة للشئون الصحية خاصة وللقطاع الصحي في المملكة عامة.
* هل تعتقد ان التأمين الصحي سيخفض تكلفة تقديم الخدمة الصحية في المملكة عموما والحرس الوطني خصوصا وسيكون البديل الانسب لحل هذه المشكلة والمشاكل الأخرى لتقديم خدمة صحية متميزة؟
في الواقع سوف يدفع التأمين الصحي عملية الخدمات الصحية الى الأفضل حيث إن هناك جزءاً من تكلفة الخدمة الصحية يدفعها الشخص وكذلك سوف تكون هناك منافسة جادة بين المستشفيات من أجل استقطاب المراجعين والذين يحملون وثائق صحية لشركات تأمين مختلفة ولذلك فوجود مركز الأعمال في أية مستشفى يعمل للمحافظة على الكفاءات الطبية من التسرب للعمل في القطاع الخاص الخاص بالفترة المسائية ويؤدي الى رفع الدخل المادي لديهم وهذه كافية لرفع الأداء العام للطبيب وبالتالي فالمستفيد المريض اولا وأخيرا وعن حلول المشاكل الصحية عن طريق التأمين الصحي فقد يحل البعض منها حيث إن هناك دخلاً مادياً تدفعه شركات التأمين وهذا يعود بالنفع على الخدمات الصحية التي تقدم مجانية للمريض.
* ماذا عن التدريب والسعودة في مجال التأمين الصحي بالنسبة للمستشفى؟
هناك خطة تدريبية شاملة تعمل على سعودة جميع الوظائف التأمينية لدينا ولكن كما تعرف فهذا المجال جديد والمتخصصين فيه قلة ومعظمهم من الخارج لذلك نحتاج الى بعض الوقت حتى نقوم بالسعودة كاملة أما عن الأطباء فهم سعوديون.
.....
الرجوع
.....
|
|
|
|
