«الجزيرة» - سفر السالم:

رفع المهندس حسام الدين بن صالح المدني المدير العام للمركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة «أداء»، باسمه ونيابة عن منسوبي المركز لمقام خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، ولصاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع -حفظهما الله- ولأبناء الشعب السعودي الكريم التهنئة والتبريكات بمناسبة ذكرى اليوم الوطني الثامن والثمانين للمملكة.

وذكر المهندس حسام الدين المدني أن ذكرى اليوم الوطني لبلادنا الغالية تُعد مناسبة تتجلى فيها معاني الفخر والاعتزاز، ويستحضر فيها ما بذله الأجداد والآباء من جهود مخلصة ومضنية في مسيرة النماء والعطاء والتقدم التي أُسست على يد الملك المؤسس عبدالعزيز بن عبدالرحمن (طيب الله ثراه) والتي تجسد قصة وطن في صفحات المجد والعطاء رسمتها ملحمة بنيت بلبنات راسخة من العقيدة والمسيرة والتنمية المستدامة.

وقال المدني إننا إذ نفخر بما نعمل عليه في المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة الذي جاء تأسيسه خطوة فريدة من حكومتنا الرشيدة لتطبيق منهج عملي لقياس أداء الأجهزة العامة، ليكون مركزاً حكومياً مستقلاً يرتبط بأعلى سلطة بالمملكة، ويترأس مجلس إدارته قائد التغيير الإيجابي سمو سيدي ولي العهد -حفظه الله- حيث يهدف مركز أداء لتعزيز كفاءة وقدرة الأجهزة العامة من أجل تحقيق أداء حكومي متميز، ودعم الأجهزة الحكومية لتقديم أفضل الخدمات للمواطنين والمقيمين، لنخطو مع الأجهزة العامة خطوات كبيرة نحو بناء مستقبل باهر للوطن والمواطن في ظل رؤية المملكة 2030، للعمل على الأولويات والتركيز على تعزيز أداء وقدرات المملكة، وضمان تقديم مستوى متقدم للمملكة عنوانه مجتمع حيوي، اقتصاده مزدهر، ووطن طموح.

ونوّه المدني بأن مركز أداء يؤدي دوراً محورياً في قياس أداء الأجهزة العامة وتقديم تقارير عن مستوى التقدم أو التعثر -لا سمح الله- في الأهداف الاستراتيجية، بالإضافة إلى برامج ومبادرات رؤية المملكة، والمناط تنفيذها من قبل الأجهزة الحكومية، حيث يقدم المركز تقارير بشكل ربع سنوي ترفع لرئيس مجلس الوزراء وتشارك مع رؤساء الأجهزة، ويعقد لها جلسات لمراجعة نتائجها مع رؤساء الأجهزة بالإضافة إلى تقييم تجربة المواطنين والمقيمين ومدى رضاهم عن الخدمات الحكومية المقدمة لهم، حيث أتاح مركز أداء عدة أدوات لقياس رضا المستفيدين عن الخدمات الحكومية، مثل الاستبيانات والمتسوق الخفي ومجموعات التركيز، وآخرها ما تم إطلاقه -مؤخراً- والمتمثل في تطبيق «وطني».