أطلقت شركة التعاونية للتأمين خدمة الطوارئ الجديدة كلياً والمخصصة لعملاء التأمين الشامل من السيدات التي سيتم من خلالها مساعدة السيدات في حالات الحوادث والأعطال والمواقف التي تتطلب مساعدة عاجلة.

الخدمة الجديدة ستكون متاحة عند تفعيل قرار قيادة المرأة للسيارة في المملكة خلال الشهر القادم، وذلك عن طريق زر الطوارئ في تطبيق التعاونية للهواتف الذكية حيث يمكن للسيدات استخدام هذه الخدمة في الأوقات الحرجة.

وأوضح ماجد أحمد البهيتي مدير عام التسويق والاتصال بالتعاونية، أن خدمة الطوارئ الجديدة تؤكد أن التعاونية سباقة في طرح المبادرات وتقديم التسهيلات للعملاء، مشيراً إلى أن التعاونية قامت بتطوير تطبيقها للهواتف الذكية وأضافت إليه زر مخصص لحالات الطوارئ.

وأضاف: «إن الخدمة الجديدة تستخدم في حال وقوع حادث للسيارة حيث تتولي التعاونية إجراءات نقل السيارة من موقع الحادث أو مكان توقفها إلى مركز التعويضات أو مركز الإصلاح مع اتخاذ كافة الإجراءات لإصلاح السيارة وإعادتها للمؤمن لها بعد الإصلاح».

وتابع قائلا: «إن هذه الخدمة متاحة لعملاء الشامل من النساء، حيث تساعد السيدات من عملاء التأمين الشامل اللاتي لا يمتلكن المعرفة الكافية بالإجراءات التي يجب اتخاذها في حالات الحوادث أو المواقف الصعبة اللاتي لا يستطعن التصرف فيها بشكل منفرد».

وأشار البهيتي إن خدمة الطوارئ تتيح أيضاً تقديم خدمات المساعدة على الطريق في حال تعطل السيارة والتي تتضمن خدمات تبديل الإطار، ونقل السيارة، وشحن البطارية وتعبئة الوقود، لافتاً الانتباه إلى أن هذه الخدمة ستكون متاحة لجميع عملاء الشامل.