«الجزيرة» - واس:

قدّم مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة 138 جائزة للمسافرين والعاملين المساهمين في تعزيز ثقافة التعامل الحسن، وذلك ضمن الميثاق الأخلاقي الذي أطلقته إدارة المطار، الذي اشتمل على 7 مبادرات تواكب النقلة النوعية التي أحدثتها القيادة الرشيدة، وتدعم مرتكزات رؤية 2030، بالتواكب مع مشروع «كيف تكون قدوة» الذي أطلقه صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة. وأفاد مدير العلاقات العامة والإعلام بمطار الملك عبد العزيز الدولي تركي بن معلوي الذيب أن المطار نفذ 1385 ساعة عمل عبر 59 فريق مهني مدرب، قامت بـ21 زيارة ميدانية مفاجئة وأجرت ما يقارب 2500 استبيان للمسافرين خلال الشهر الأول من إطلاق المبادرة، بهدف رفع مستوى الخدمة وتحقيق أعلى درجات الرضا، ونشر الابتسامة على وجوه جميع العاملين داخل المطار وبين موظفي الشركات المشغلة وحسن التعامل مع المسافرين، مؤكداً تفاعل العاملين بالقطاعات التشغيلية والموظفين في شركات الطيران والمسافرين مع مبادرات المطار، التي شملت ميثاق المطار القدوة، وجائزتي المطار القدوة والقطاع الحكومي القدوة، مبادرة لنبتسم معاً، وسيارة السعادة، ومشهور في خدمتك، ومقعد السعادة، ومبادرة أنت سعودي فلتكن قدوة، ساهمت في زيادة الوعي بنسبة تتجاوز 37 % بعد شهر واحد من إطلاقها وفقا للاستطلاع. وبيّن أن المطار قدّم أكثر من 138 جائزة متنوعة، سُلّمت للمسافرين الذين تحلوا بالابتسامة ونشروا القدوة الحسنة من خلال تصرفاتهم الإيجابية، والعاملين الذين تفانوا في تطبيق الميثاق الأخلاقي وقدموا صورة تساهم في نشر الابتسامة وترسيخ التعامل الحسن بمطار الملك عبد العزيز الدولي، سواء في القطاعات الحكومية أو شركات الطيران أو الخدمات الأرضية، لافتاً إلى أن الجوائز تنوعت بين تذاكر طيران مجانية، وإيجار سيارات فاخرة لمدة 3 أيام مجانية، وكوبونات لدورات تدريبية والكثير من الجوائز الأخرى. ونوّه الذيب إلى أن فريق العمل القائم على تنفيذ الحملة يصل عددهم إلى 59 كادراً مهنياً، يقوم على تنفيذ الأعمال الميدانية والإدارية والإشراف والاستقصاء والعمليات التشغيلية والفنية والتوثيقية، لافتاً إلى حجم الدعم الإلكتروني للمشروع، وأن نسبة التفاعل تجاوزت 49 % مع المبادرات، من خلال قياس الأثر الإلكتروني للميثاق الأخلاقي والمبادرات السبع، مشدداً في الوقت ذاته على حرص كافة الجهاتالمعنية والشركات المشغلة لتوفير أفضل الخدمات للمسافرين وتحقيق أعلى درجات الرضا.