الجزيرة - الرياض:

استقطبت الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء قرابة 14 مليون شخص خلال 9 أشهر وذلك منذ تدشين الموقع الجديد للشركة منتصف فبراير 2015م. وتتجه الشركة خلال الفترة المقبلة إلى إضافة المزيد من الخدمات الإلكترونية للمشتركين، حيث تقوم حالياً بالعمل على إتاحة خدمات تقوية وفحصها إلكترونياً، وكذلك تقديم طلب الحصول على الخدمة الكهربائية لعداد زراعي وحكومي وسكنى بدون صكوك.

وبينت احصائية لقطاع الاتصالات وتقنية المعلومات بالشركة، أن متوسط الاستخدام اليومي لخدمات الموقع بلغ 50828 شخص، في حين سجل 318.2 ألف مشترك بيناتهم في قاعدة بيانات الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة للمشتركين، وتتيح لهم إمكانية التعرف على حساباتهم وفواتيرهم وتقديم الطلبات الخاصة بإيصال الخدمة الكهربائية.

كما أوضحت أن هناك 61776 مشتركاً جديداً تقدموا بطلبات للخدمة الكهربائية وأكملوا المستندات الخاصة بهم عبر الإنترنت من دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب خدمات المشتركين، وتمثل 26.3 % من إجمالي الطلبات التي تسلمتها الشركة خلال تلك الفترة، وهو ما يشير إلى نجاح الشركة في استقطاب المشتركين لتقديم طلباتهم عبر البوابة الإلكترونية التابعة لها، مصحوبة بالمستندات الدالة على صحة الطلب وموافقات الجهات المختصة.

وأشارت الإحصائية أن هناك 9809 مشترك استخدموا الموقع لإبداء ملاحظاتهم من إحدى الخدمات التي يتم تقديمها، تم التعامل معها كلها والرد على أصحابها.

ويتيح موقع الشركة لمستخدميه الفرصة للاستفادة من 11 خدمة إلكترونية يمكن الحصول عليها من دون الحاجة إلى مراجعة مقار ومكاتب الشركة، ومن ذلك حيث تقديم طلب إيصال الخدمة الكهربائية للمباني الجديدة السكنية والتجارية وإضافة العدادات والعداد المؤقت لأغراض البناء عبر تعبئة النموذج الإلكتروني، ورفع المستندات والأوراق المطلوبة ومتابعة حالة الطلب، كذلك تقديم طلب لتحديد موعد زيارة مندوب الشركة للكشف على الموقع الخاص به، وطلب موعد زيارة لمختص الكشف عن العزل الحراري، إضافة إلى خدمة الفاتورة الإلكترونية، والتي تتيح له معرفة المستحقات على حساباته ومواعيد السداد.