جدة - عبد الله الزهراني:

دفعت الخطوط الجوية العربية السعودية ممثّلة في شركة الخطوط السعودية للنقل الجوي بـ 24 شاباً سعودياً من حملة البكالوريوس والماجستير إلى العمل بمطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة بمسمى «مشرف تنفيذي»، وذلك بعد أن اجتازوا البرنامج التدريبي في مجال الخدمات الميدانية لتقديم الخدمات للضيوف. حيث تلقوا تدريباً مكثفاً وتأهيلاً عالياً استمر لمدة عام ونصف العام شمل مهارات اللغة الإنجليزية مع التركيز على المصطلحات الميدانية المتخصصة، إلى جانب التدريب على رأس العمل من خلال زيارات ميدانية للإدارات المساندة المختلفة داخل المملكة وخارجها.

وأوضح نائب الرئيس للعمليات الأرضية بـ«النقل الجوي» عصام فؤاد نور، أن هذا البرنامج وبرامج التدريب الأخرى تأتي في إطار جهود «السعودية» في تأهيل الكوادر الوطنية الشابة وفق برنامج التحول والخطة الإستراتيجية للمؤسسة التي تضع ضمن أولوياتها الاستثمار في الموارد البشرية والاستعداد للمرحلة المقبلة التي ستشهد زيادةً كبيرة في العمليات التشغيلية مع توالي وصول طائرات الأسطول الجديد، حيث ستستلم «السعودية» خلال العام المقبل 28 طائرة جديدة مختلفة الأنواع والأحجام، سيخصص الجزء الأكبر منها لخدمة القطاع الداخلي.

كما أشار إلى أن الموظفين الجدد شاركوا في ورشة العمل التي أُقيمت أمس في جدة بعنوان «مؤشرات قياس أداء الخدمات الأرضية» قدمها مدير الرقابة المالية للمحطات بالعمليات الأرضية مصطفى عبد المؤمن مظفر، بمشاركة 40 موظفاً من منسوبي محطة جدة، واشتملت الورشة على التدريب النظري والعملي وبرامج الخدمات الميدانية والتعرف على بعض الملاحظات في طريقة تقديم الخدمات للمسافرين وكيفية اكتشافها ومعالجتها.

وأضاف نور، أن ورشة العمل تعتبر المرحلة الثانية من التدريب المتقدم على رأس العمل للموظفين بعد تعيينهم بهدف إكسابهم المزيد من المهارات من خلال برامج ودورات تدريبية متقدمة تهدف إلى تطوير وتحسين الأداء في كافة المجالات المتعلقة بالخدمات المقدمة لضيوف «السعودية»، كما تضمنت شرحاً وافياً للعديد من الأنظمة والنماذج الخاصة بإنهاء إجراءات السفر مثل التصعيد والأنشطة الميدانية في ساحة المطار واستقبال الرحلات وتحميل وإنزال الأمتعة.