جدة - عبدالله الزهراني:

أجرت الخطوط الجوية العربية السعودية مؤخراً تطويراً وتحديثات مهمة على الموقع الإلكتروني لبرنامج الفرسان عبر الشبكة العنكبوتية (https:/ / alfursan.saudiairlines.com)؛ ليشمل العديد من المميزات والخصائص الجديدة، من أبرزها خدمة ترفيع درجة السفر مقابل الأميال، وتفعيل خدمة حجز الانتظار على الرحلات الدولية لأعضاء المستويين الذهبي والفضي. وأوضح المدير العام للفرسان حسين قميري أن البرنامج يخضع حالياً لمشروع تطويري جذري؛ ليشتمل على العديد من المزايا والخدمات المتميزة والمبتكرة، مشيراً إلى أن هذا المشروع الكبير يأتي في إطار الخطط والمشاريع الاستراتيجية التطويرية لـ»السعودية»، التي تسعى للعناية بضيوفها دائمي السفر من خلال تقديم باقة حوافز عالمية المستوى بمواصفات سعودية. كما أكد أن الخدمتين الجديدتين ستوفران الجهد والوقت للأعضاء دون الحاجة لمراجعة مكاتب المبيعات أو الاتصال بمراكز الخدمة الهاتفية، مشيراً إلى أن «السعودية» كانت قد دشنت مؤخراً خدمة الترفيع مقابل الأميال، من خلال منصات خاصة بمطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة. وأعلن قميري انضمام شركات جديدة ضمن شركاء البرنامج التجاريين، الذين يقومون بمنح الأعضاء مزايا تنافسية وعروضاً خاصة وحصرية؛ إذ تم إضافة فندقين عالميين جديدين، هما (ملينيوم الجزيرة كوبثورن) و(إم إتش إم)؛ ليزيد بذلك عدد الشركاء التجاريين إلى 35 شركة محلية وعالمية، تشمل - إلى جانب الفنادق - البنوك، تأجير السيارات، تجارة التجزئة والاتصالات، إضافة إلى التعاون مع 19 شركة طيران في تحالف سكاي تيم. وعن وسائل تواصل الأعضاء مع البرنامج قال قميري: لدينا موقع إلكتروني خاص، يقوم بإنهاء جميع إجراءات السفر. أيضاً، هناك مركز خدمات أعضاء الفرسان الهاتفي على الرقم (920022222)، الذي يقوم بتوفير جميع الخدمات للأعضاء، إضافة إلى مراكز الحجز الموحد لـ»السعودية» داخل المملكة وخارجها، التي تمكِّن الأعضاء من إجراء الحجوزات، وإصدار التذاكر النقدية، وإصدار تذاكر المكافآت، والقيام بخدمات ما بعد البيع. وأضاف بأن الأعضاء الراغبين في الاستعلام عن أميال المكافآت وتحديث المعلومات يمكنهم ذلك عن طريق تم تخصيص الرقم (00966148479797)، ولإصدار المكافآت من خارج المملكة بالإمكان الاتصال على الرقم (00966126861010)، كذلك تم تخصيص البريد الإلكتروني: (alfursan@saudiairlines.com) والفاكس رقم: (00966148479480) لخدمةلأعضاء من أي مكان في العالم.