سعادة رئيس تحرير صحيفة الجزيرة.. وفقه الله

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته...،

قرأنا ما كتبه الكاتب عبدالعزيز الرشيد بصحيفتكم يوم الجمعة 11-3-1436هـ، بعنوان (هل لك بهذه الغنيمة يا خالد الفيصل...) وما تضمنه المقال من مقترح برنامج إلكتروني خاص في المدارس يعتمد على تسجيل عناوين سكن الطلاب وهيئات التدريس، ويكون مرتبطا بإدارات التربية والتعليم ومن ثم الوزارة... وتركيب أجهزة تتبع خاصة بالمركبات معتمدة أيضاً على العنوان البريدي... نفيدكم بالتالي:

أفيد معاليكم بأن ما ورد بالمقال معمول به ومنذ سنوات بجانب أمور تقنية أخرى، حيث عملت شركة تطوير لخدمات النقل التعليمي ضمن جهودها في أتمتة إجراءات العمل، بإدخال نظام العنونة للبريد السعودي (واصل) في جميع استمارات التسجيل للخدمة (ضمن نظام نور الوزاري)، للمدارس والطلاب والطالبات المستفيدين من الخدمة، وذلك منذ أكثر من سنتين، وحالياً يتم التسجيل في خدمة النقل المدرسي عن طريق نظام نور الوزاري.

كما تعتمد الشركة في جميع حافلات النقل المدرسي على نظم إدارة الأسطول الآلية، التي تتضمن التتبع عبر الأقمار الصناعية لمسار الحافلة، ونقاط التوقف (منازل الطلاب والطالبات)، وذلك منذ بداية العمل بالشركة ومربوطة بغرف العمليات بمقر جميع إدارات التربية والتعليم ومواقع تشغيل المتعهدين، وبإذن الله سنفعل غرفة خدمات العملاء المركزية بمقر الشركة وسيربط بها نظام التتبع مركزيا كإحدى المهام للرد على الاتصالات وإفادة المتصل؛ كما يتم حالياً بناء النظام الخاص برسم المسارات آلياً، وفق أفضل الممارسات العالمية، وذلك بالاستعانة بشركة أمريكية متخصصة في تخطيط المسارات للنقل المدرسي، وذلك علاوة على توظيف تطبيقات الجوال الذكية وكذلك الأجهزة اللوحية لمتابعة جودة ومستوى الخدمة.

للاطلاع والنشر في صحيفتكم.. وتقبلوا فائق تحياتي وتقديري.

- الإدارة العامة للعلاقات العامة والإعلام