أكد الشيخ طلال بن أحمد العقيل مستشار وزير الشؤون الإسلامية لشؤون الحج والعمرة والزيارة والإعلام رئيس اللجنة الإعلامية للتوعية الإسلامية في الحج أن الوزارة ساهمت في توعية الحجاج قبل قدومهم من خلال القنوات الفضائية، وهم في بلدانهم وفي وسائل التوعية المجهزة داخل الطائرات والسفن والحافلات وتتواصل معهم قبل وعند وصولهم وحتى مغادرتهم إلى بلدانهم بعد أدائهم النسك.ودعا ضيوف الرحمن للاستفادة من الخدمات والتسهيلات التي تقدمها المملكة بتوجيه من القيادة الكريمة لحجاج بيت الله الحرام، مؤكداً بأن جميع الجهود التي تقدمها الدولة هدفها الأول أن تصبح رحلة الحج آمنة مستقرة يتمكن خلالها الحاج من أداء نسكه.
وأبان الشيخ العقيل بأن جميع مقدمي الخدمات في القطاعات المعنية بخدمة ضيوف الرحمن سعداء بتلبية احتياجات الحجيج وتقديم الخدمات المختلفة لهم بما يعزز أمنهم ويحافظ على صحتهم وسلامتهم ، مشيراً إلى أن التقيد بالتعليمات الصادرة من الجهات الرسمية والأمنية سوف يساهم في تسهيل أدائهم للنسك على الوجه المطلوب، واستعرض العقيل جهود وزارة الشؤون الإسلامية في خدمة ضيوف الرحمن بدءاً من توفير عدد كبير من الدعاة والمترجمين والإداريين المكلفين بتقديم الخدمات الدعوية المتواصلة لضيوف الرحمن والرد على أسئلتهم واستفساراتهم وتعليمهم وإرشادهم ودلالتهم على الصواب والتنبيه على المخالفات الشرعية والنظامية.
وأكد الشيخ العقيل على أهمية حرص الحجاج عند أدائهم للفريضة على المنهج السليم المبني على السنة النبوية وهذا المفهوم الشرعي والمنهج الوسطي المبني على أحكام التيسير في الحج هو منهج نبوي يتوافق مع المعاني العظيمة والرائعة لمفهوم رفع الحرج عن الحجاج.