(@STCCare) الأكثر استجابة في تويتر

الجزيرة - سعود الهذلي:

حقق حساب العناية بالعملاء الخاص بالاتصالات السعودية STC على تويتر (@STCCare) لقب حساب الشركة الأكثر استجابة في المملكة والمقدم من شركة «سوشيال بايكرز»، الرائدة في مراقبة وتحليل بيانات وسائل الإعلام الاجتماعي، التي ترصد عشرات الآلاف من الشركات على تويتر وفيسبوك لإرساء معايير تتعلق بأوقات ومعدلات الاستجابة لأسئلة واستفسارات العملاء.

هذا وتولي STC اهتمامها بحساباتها على تويتر حيث وصل عدد متابعيها إلى أكثر من مليون متابع، ويلمس عملاء الشركة سرعة التفاعل من القائمين عليها من خلال الإجابة على جميع استفساراتهم وطلباتهم في كل ما يتعلق بشؤون وخدمات الشركة في كل مناطق المملكة وخارجها، وكذلك الحال بالنسبة لحساب فيسبوك، حيث تجاوز عدد المعجبين بحساب الشركة فيه إلى أكثر من 1,3 مليون معجب.