امتدح نائب رئيس مجلس الغرف رئيس غرفة الجوف الدكتور حمدان السمرين، مقترح وزير التجارة الدكتور توفيق الربيعة، حول اعتماد نظام قياس وتقييم مستمر لمعرفة مدى رضا العملاء من رجال الأعمال عن الغرف التي ينتمون إليها مع اعتماد جائزة لأفضل غرفة تقوم برضا العملاء.
وقال السمرين لـ«الجزيرة»: إن المقترح ذكي وينم عن عقلية واسعة ومدركة لتفاصيل الغرف وما يدور فيها من خلال عدم رضا منتسبي الغرف عن الخدمات التي تقدمها الغرف.
وأضاف أننا في غرفة الجوف ومنذ بدء مجلسنا بممارسة عمله في الغرفة ناقشنا هذا الأمر من خلال الرغبة في تحسين الصورة الذهنية للمنتسب عن الغرفة ولدينا حزمة من الخدمات والمميزات التي سنتبناها في غرفة الجوف لخلق بيئة جاذبة وشعور انتمائي لدى منتسبي الغرفة من خلال تقوية أواصر الشراكة والتعاون والتواصل بين الغرفة ومنتسبيها. وأضاف السمرين أننا وعلى سبيل المثال لا الحصر نخطط الآن لتقديم بعض الميز والحوافز التي تنمي الشعور لدى المنتسب بأن هناك حراكاً وعملاً دؤوباً داخل الغرف ونتمنى فقط من منتسبي الغرف منحنا ثقتهم ونسأل الله أن نكون عند حسن ظنهم.