كشف أمين منطقة جازان محمد الشايع، أن الأمانة شرعت في وضع خطط لتسريع وتسهيل إنجاز المعاملات ومواكبة التطورات التقنية المتسارعة، التي شهدتها تكنولوجيا المعلومات في الآونة الأخيرة، حيث بدأت في إنشاء مشروع «صالة استقبال طلبات المراجعين»، وهي ما يطلق عليها «الخدمة الشاملة».
وبين أن هذه الصالة تأتي كمحاولة للقضاء على ظاهرة تكدس المراجعين أمام موظفي الأمانة بشكل غير حضاري من جهة، وبالشكل الذي يعوق تقديم الخدمات بكفاءة وسرعة من جهة أخرى، وتعزيز الثقة بين المواطنين والأجهزة الحكومية من جهة وتطوير الأداء ورفع مستواه بالشكل الذي يحقق الأهداف المرجوة، وتوفير موقع موحد لاستلام وتسليم المعاملات والتنسيق والتكامل بين أقسام الأجهزة البلدية وتسهيل متابعة ومراقبة الأداء، وتوفير المعلومة في الوقت المناسب وبالدقة العالية، ورفع الكفاءة التقنية للجهاز الإداري، موضحاً أن الشركة المنفذة للمشروع تعمل على سرعة إنجازه.