سياسات وإجراءات حقوق المرضى في دورة تدريبية بالرياض
الجزيرة - خالد الحارثي:
نظمت إدارة حقوق وعلاقات المرضى بصحة الرياض مؤخراً أعمال فعاليات الدورة التدريبية بعنوان (سياسات وإجراءات حقوق المرضى)، وذلك ضمن برامجها المستمرة للرقي بأداء العاملين في أقسام حقوق وعلاقات المرضى بالمستشفيات، بحضور مديري حقوق وعلاقات المرضى في المنشآت الصحية.
وذكر مدير إدارة حقوق وعلاقات المرضى بصحة الرياض الدكتور معزي بن عزيز العتيبي أن من أهم واجبات موظفي حقوق وعلاقات المرضى في المنشآت الصحية تعريف المرضى وذويهم بحقوقهم وما عليهم من مسؤوليات تجاه المنشآت الصحية، وكذلك المساهمة في حل العوائق التي تواجه المرضى في المنشأة الصحية. مشيراً إلى أن مكاتب حقوق المرضى تستقبل اقتراحات وملاحظات المرضى، والعمل على حلها، وأيضاً تتلقى الشكاوى وتتعامل معها حسب الإجراءات المنظمة لها، إضافة إلى أن من واجباتها أيضاً المرور اليومي على المرضى المنومين في الأقسام، والاطلاع على أحوالهم، والاهتمام بهم. كما يتم توزيع الاستبيانات التي تهدف إلى معرفة مدى رضا المرضى في المنشأة الصحية والعاملين فيها.
