بتوضيح من جامعة الملك سعود عن وفاة الطالبة، قال المتحدث الرسمي للجامعة: أود في البداية أن أنقل تعازي الجامعة إلى ذوي الطالبة المتوفاة -رحمها الله- سائلاً الله لها المنزلة العالية من الجنة وأن يربط على قلوب أهلها ويلهمهم الصبر.
أشير إلى أن الطالبة المتوفاة -رحمها الله- كانت تعاني من مشكلات في القلب منذ سن الرابعة بحسب إفادة والدها أثناء زيارة معالي مدير الجامعة لأسرتها لأداء واجب العزاء، وقد تعرضت الطالبة -رحمها الله- في ذلك اليوم لأزمة قلبية حادة فبادرت المشرفة على الطالبات في الموقع بالاتصال بالعيادة الداخلية في مدينة الطالبات في تمام الساعة (12:15)، وعند الساعة (12:20) حضرت ممرضتان ثم تلتهما الطبيبة التي كانت تباشر حالة في كلية أخرى، وبعد الفحص اكتشفوا توقف الجهازين القلبي والرئوي لديها ثم جرت محاولات الإنعاش، وفي الحال اتصلت المشرفة على الإسعاف عند الساعة (12:35) فكان في الموقع عند الساعة (12:45) فقام الطاقم بمباشرة الحالة وإكمال عملية الإنعاش القلبي والرئوي ثم حُملت الطالبة -رحمها الله- في سيارة الإسعاف إلى طوارئ المستشفى الجامعي عند الساعة (1) ظهراً فكانت هناك عند الساعة (1:10) يرافقها موظفة من عيادة الجامعة، وحال وصولها استمرت محاولات الإنعاش بالوسائل المتقدمة حتى الساعة (1:39) بعد الظهر دون أي استجابة منها مع استمرار توقف القلب، فتقرر حينها التوقف عن مواصلة الإنعاش وإعلان حالة الوفاة.