خصصت جامعة شقراء، ممثلة بمركز المعلومات الفورية، خطوط هاتف ساخنة للطلاب والطالبات مع الجامعة، والذي يهتم بالرد هاتفياً على كافة استفسارات الطلاب والتعامل مع أي عقبات تواجههم أثناء عملية القبول والتسجيل.
وقالت الجامعة إن المركز يقدم خدمات الرد على الاستفسارات الخاصة بمعاملات الطلاب والطالبات، والمتقدمين للقبول في مختلف البرامج سواء في الانتظام أو الانتساب أو الدبلومات أو برنامج التعليم الموازي أو برنامج كلية المجتمع وكافة برامج البكالوريوس، وأشارت إلى أن هناك 10 موظفين مشكلين فريق عمل متكامل مجند للرد على جميع الاستفسارات خلال أيام العمل من يوم الأحد حتى يوم الخميس من الساعة 8 صباحاً حتى ساعة 8 مساء، مع الاهتمام بتسجيل وتوثيق كافة المكالمات والشكاوى، مؤكدة أنها سوف تحظى بمتابعة واهتمام مباشر من مدير الجامعة الدكتور خالد بن سعيد، من خلال تشديده على الاهتمام باحتياجات الطلاب والطالبات في جميع كليات الجامعة وذلك من خلال الاتصال بالهواتف التالية: 0116224753 - 0116224675 - 0116224805