السعودي للاستثمار يتبنى قيادة الطريق للخدمات المصرفية الذاتية

ذكر مدير عام تكنولوجيا المعلومات والخدمات المشتركة في البنك السعودي للاستثمار سليمان العبيد ، أن التركيز على العميل هو جزء رئيسي من استراتيجية البنك الجديدة وهو الأهم بالنسبة لنا ، وقال: وضعنا هذا الهدف نصب أعيننا لكي نحوز على رضا عملائنا الدائم . وتقوم هذه الخدمة ببساطة على إعطاء تجربة إيجابية جديده للعملاء من خلال جميع نقاط الاتصال مع البنك .

وأضاف: نحن نعتقد أن تجربة الخدمات الجديدة من خلال مواقع FLEXX-BANKPOINT يمكن أن تجعل الخدمات المصرفية أكثر متعة ، ومنذ افتتاح أول موقع يوفر خدمات FLEXX-BANKPOINT بمفهومها الجديد لدى فرع الغدير في الرياض ازداد الإقبال على هذا الفرع بشكل مميز، وذكر العبيد أنه جاري نقل هذه التجربة لجميع فروعنا في المملكة.

وأضاف إن مفهومنا الجديد للخدمات المصرفية للأفراد من خلال قنوات FLEXX-eCHANNEL الجديدة سيقوم بتغير مبادئ الخدمات الذاتية وستكون مشاركة العميل هي مفتاح الحل والنقطة المحورية في كل ما نقوم به ، ولذلك فإننا نسعى في البنك السعودي للاستثمار لقيادة هذا الطريق في المستقبل لتقديم خدمات مميزة لعملائنا من خلال تقديم خدمة FLEXX-BANKPOINT لدى كافة فروعنا.