حققت الخطوط الجوية العربية السعودية مبيعات الكترونية تزيد عن 2,7 مليار ريال حتى أكتوبر 2013 م بزيادة 42% مقارنة بنفس الفترة من عام 2012م, كما بلغ عدد زوار موقع الخطوط السعودية على الإنترنت أكثر من 707 ملايين زائر منهم أكثر من 24 مليون زائر من خلال الأجهزة الذكية، وبزيادة نسبتها 63% عن نفس الفترة المشار اليها، كما أن عدد الحجوزات التي تمت من خلال الموقع بلغت أكثر من 10.6 ملايين حجز والتذاكر 5.1 مليون تذكرة.
أعلن ذلك مساعد مدير عام الخطوط السعودية التنفيذي للعلاقات العامة عبدالله بن مشبب الأجهر، مؤكداً أن «السعودية» تعتبر من القطاعات الرائدة في تطبيق أحدث التقنيات الإلكترونية العالمية، مشيراً إلى أن «السعودية» لم تقتصر على التطوير التقني على مجالات الخدمة فقط، بل شمل ذلك أنظمة العمليات الجوية والتخطيط والنظم الإدارية والمالية والمحاسبية وبرامج الصيانة والأنظمة المطبقة لدى الشركات والوحدات الاستراتيجية. وأضاف الأجهر: الخطوط السعودية وهي تسعى جاهدة من سنوات لإحداث تطوير جذري وغير مسبوق في مستوى ونوعية الخدمة والتوسع في الخدمة الذاتية التي مكنت المسافر وبشكل ذاتي من إجراء كافة عمليات الحجز وشراء التذاكر واختيار المقاعد والوجبات وإصدار بطاقات الصعود للطائرة ثم التوجه مباشرة إلى بوابة المغادرة بالمطار وهي الخدمات التي وجدت إقبالاً من المسافرين فاق كل التوقعات، لافتاً إلى أن «السعودية» وهي تدشن يوماً بعد يوم خدمة جديدة في هذا المجال وخصوصاً تطبيقات الهاتف النقال تهدف من خلالها إلى تبسيط إجراءات السفر وتطوير الخدمات المقدمة لعملائها الكرام.
من جانبه أوضح مساعد مدير عام الخطوط السعودية للشؤون التجارية عبدالمحسن جنيد أن «السعودية» قد حققت انجازات عديدة في مجال أتمتة جميع إجراءات السفر بفضل البنية التحتية المتطورة التي تتميز بها أنظمتها الجديدة، كما حصلت على العديد من الجوائز نظير مستواها التقني المتطور، مضيفاً أن المؤشرات تؤكد الاقبال الكبير للعملاء الكرام على استخدام التقنية والتطبيقات الذكية حيث قفزات نسبة الزيادة في اصدار بطاقات صعود الطائرة من خلال الأجهزة الذكية إلى 1057% حيث بلغ عدد بطاقات الصعود المصدرة من خلال الهاتف الجوال 324.623 بطاقة صعود هذا العام حتى اكتوبر 2013 مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي والتي بلغت 28.035 بطاقة صعود فقط.