ورشة أعمال الهلال الأحمر تستعرض قياس رضا المستفيدين من خدماتها في الحج

مكة المكرمة - محمد المناع:

بدأت أمس ورشة العمل التي تقيمها هيئة الهلال الأحمر السعودي لأعمال الحج والعمرة بحضور الإدارات كافة المختصة بالهيئة من مختلف مناطق المملكة؛ وذلك للتحضير للخدمات الإسعافية التي تقدمها الهيئة خلال موسم الحج والعمرة.

وبدأت الورشة التي تستمر أربعة أيام أعمالها بكلمة افتتاحية للمدير العام للإدارة العامة للحج والعمرة الدكتور خالد الحبشي.

وبارك فيها الحبشي لحكومة خادم الحرمين الشريفين نجاح موسم الحج عام 1434هـ، كما تقدّم بالشكر الجزيل لصاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن عبدالله بن عبدالعزيز رئيس الهيئة على ما قدمه سموه من دعم ومساندة من أجل نجاح خطة حج موسم 1434هـ، وهو ما كان ليتحقق لولا وقوف سموه الدائم والمستمر على أعمال الهيئة خلال موسم الحج.

كما أشاد الحبشي خلال كلمته بالجهود التي بذلها العاملون في الميدان من منسوبي الهيئة لخدمة حجاج بيت الله الحرام.

بعد ذلك تم التطرق للتوصيات السابقة وما تم الوصول إليه فيها، إضافة إلى عرض بعض الدراسات والتخطيط بالحج ومناقشة بعض المواضيع التي تخص الفرق الإسعافية والمنتدبين من منسوبي الهيئة لموسم الحج.

كما تم عرض الدراسات والنتائج التي قام بإعدادها فريق الجودة بالهيئة، إضافة إلى التعرف على نوعية المكالمات الواردة لرقم الطوارئ وجودة ترحيل البلاغات.

وتم خلال الاجتماع استعراض الدائرة الطبية وأثرها في تخفيف الضغط على الميدان وقياس رضا المستفيدين من الخدمات الإسعافية.