وجه صاحب السمو الملكي الأمير الدكتور منصور بن متعب بن عبدالعزيز، وزير الشؤون البلدية والقروية شكره لأمانة الأحساء نظير جهودها بتخصيص أجهزة الخدمات الذاتية التي تُقدم حزمة من الخدمات الخاصة بالمستفيدين وتسريع إنهاء معاملاتهم دون حاجتهم لمراجعة الأمانة حضورياً. وقال سموه في خطابه الموجه لأمين الأحساء: لقد اطلعت على تقرير أجهزة الخدمات الذاتية وأهدافها ومميزاتها، وإنها من الوسائل التي توفر على المواطن الجهد والوقت، وأنه لعمل يستحق الإشادة, مضيفاً سموه: «كما أن إطلاق مثل هذه الخدمات يحقق تطلعات قيادتنا الرشيدة -حفظها الله- نحو تنفيذ التعاملات الإلكترونية الحكومية، وهي امتداد لما حققته الأمانة من إنجازات ملموسة خلال السنوات الماضية», وزاد سموه: «آمل أن تستمر الأمانة في العمل والعطاء لما فيه خدمة الوطن والمواطن, مُقدماً شكره لأمين الأحساء ومنسوبي الأمانة لما يُبذل من جهود متميزة, سائلاً المولى عز وجل أن يوفق الجميع لكل خير».
من جهته قدم أمين الأحساء المهندس عادل الملحم، شكره وتقديره لسمو وزير الشؤون البلدية والقروية على دعمه المستمر لأمانة الأحساء.