«المياه الوطنية» طبقت أنظمة عالية الدقة لإرشاد وتثقيف الحجاج بالخدمات المائية عبر الأجهزة الذكية
أكثر من 500 حساس راقبت ضغوط شبكات المياه باستخدام تقنيات الأقمار الاصطناعية
أكد المدير التنفيذي لتقنية المعلومات بشركة المياه الوطنية المهندس فهد الجريش لـ الجزيرة أن الشركة طبقت نظام ومشروع «كومباس» للمرة الاولى في موسم حج هذا العام بهدف تقديم خدمات تقنية عالية المستوى لتسهيل خدمة العملاء والحجاج في مراكز الاتصال عن طريق الربط المباشر لبلاغات العملاء مع مراكز الصيانة في المشاعر المقدسة من خلال استخدام خرائط عالية الجودة مدعمة بالمعلومات الجغرافية عن المياه حيث يضمن نظام (كومباس) تطبيق السرعة والسهولة العملية للوصول إلى مكان البلاغ في أقصر وقت ممكن.
وقال الجريش إن تشغيل نظام سكادا لمراقبة المياه تم عبر نظام كومباس من خلال تركيب أكثر من (510) حساسات مياه تعمل على وسائل الاتصالات الحديثة (3G) موزعة على شبكات المشاعر وخزانات المياه الاستراتيجية وهو ما يدعم جهود المهندسين في معرفة مناسيب واستهلاك المياه والتحكم في الضخ في الشبكة من خلال غرفة مراقبة للعمليات مزودة بأحدث التقنيات العالمية .
و قال مدير مشروع كومباس في شركة المياه الوطنية خلال فترة الحج المهندس يوسف السعيد إن الشركة استفادت للمرة الأولى هذا العام من مشروع كومباس من خلال حصر جميع المعلومات الجغرافية والفنية لشبكة ودورات المياه والشبكة البيئية والخرائط الإلكترونية المرتبطة بالأقمار الصناعية لمراقبة ضخ المياه والكشف عن أي تسربات أو نقص في المياه مما يمكن من تسهيل تلقي البلاغات من قبل الحجاج ومعالجة المشاكل المتعلقة بالمياه عن طريق أقرب معلم أو دورة مياه بارزة، مؤكداً أن الشركة وفرت طاقم متكامل من مهندسي نظام كومباس للدعم الفني على مدار الساعة من خلال عدة فرق فنية وهندسية متخصصة في أعمال المياه وخدمات العملاء، كما خصصت فرق دعم ميدانية أخرى في المشاعر المقدسة تم توزيعها في ورديات مختلفة تعمل على مدار الساعة في (25) منطقة صيانة جنباً إلى جنب مع زملائهم من منسوبي شركة المياه لتقديم الدعم الفني بنظام كومباس لضمان استمرارية جودة خدمات المائية المقدمة . وبين السعيد أن الشركة أطلقت نسخة (تطبيق) عبر الأجهزة الذكية والتي مكنت الحاج من الاستفادة من عدة خدمات مقدمة خصيصاً له كخرائط المشاعر أو الإبلاغ الإلكتروني أو معرفة أقرب دورة مياه وغيرها عبر تطبيقات الجوال و يمكن للحاج الاستفادة من هذه الخدمات وأنظمة كومباس عبر الاتصال بالرقم المجاني الموحد للشركة أو عن طريق موقعها.
