كشف رئيس لجنة الخدمات العامة ومراكز إرشاد التائهين في مؤسسة مطوفي حجاج الدول الإفريقية غير العربية ربيع صدقة العامري أنه تم إرشاد أكثر من 15 ألف حاج تائه هذا العام بمشعري منى وعرفات عبر مراكز إرشاد التائهين التي أقامتها المؤسسة في المشاعر المقدسة، البالغ عددها ثلاثة مراكز، منها مركزان بمنى والثالث بمشعر عرفات. وأوضح أنه تم تهيئة جميع المراكز بوسائل الراحة للحجاج التائهين؛ إذ وُفرت بها وجبات الطعام ومياه الشرب المبردة، وجُهزت بشاشات عرض، إضافة إلى العربات المتحركة لنقل المسنين منهم. وقام فريق العمل المشارك بتلك المراكز بالتعامل معهم بكل لطف وتقدير، وإيصالهم إلى مقار مخيماتهم. وأبان رئيس لجنة الشؤون العامة في المؤسسة أن أعمال اللجنة بدأت في منتصف شهر ذي القعدة، وتمركز أكثر من عشرين مندوباً وأربعة مشرفين لرصد ومتابعة الحالات المرضية والمصابة أو حالات الوفيات من حجاج الدول الإفريقية غير العربية في جميع مستشفيات العاصمة المقدسة، وعلى مدار الأربع والعشرين ساعة، والتعامل معها وفق الإجراءات المتبعة لكل حالة، كما جهزت ثمانية إسعافات، وجُند لها 21 سائقاً لنقل الحالات المصابة أو المرضية التي يتطلب نقلها إلى المستشفيات. مشيراً إلى أن أعمال اللجنة بالمشاعر انطلقت في السادس من ذي الحجة وسط إشراف ومتابعة عدد من الكوادر المؤهلة، سُخروا للعمل داخل مستشفيات منى وعرفات. وأفاد بأن اللجنة بجميع كوادرها أسهمت مع لجنة تصعيد المرضى بالعاصمة المقدسة في نقل الحالات المنومة في مستشفيات مكة المكرمة إلى مشعر عرفات لإتمام حجهم ووقوفهم بعرفات في التاسع من ذي الحجة؛ إذ تم تصعيد أكثر من 300 حالة منومة من حجاج الدول الإفريقية غير العربية من مستشفيات مكة المكرمة إلى مشعر عرفات، كما تابع العاملون باللجنة جميع مستشفيات عرفات للتأكد من وجود حالات مرضية أو منومة لحجاج الدول الإفريقية غير العربية منذ التاسع من ذي الحجة حتى صبيحة يوم العاشر منه.