أوضح مساعد المشرف العام على الإدارة العامة للخدمات الصحية للحج والعمرة بوزارة الصحة محمد بن عبيد المطيري، أن الإدارة تقوم بالكثير من المهام والمسؤوليات التي تسهم في إنجاح خطة الوزارة الصحية، أبرزها التنسيق بين كافة اللجان العاملة بالحج بديوان الوزارة والشؤون الصحية بمنطقة مكة المكرمة والمدينة المنورة، للإعداد والتحضير لموسم الحج، حيث تبدأ الاستعدادات لموسم الحج المقبل فور الانتهاء من موسم الحج الحالي، وذلك من خلال دراسة وتحليل جميع التقارير الواردة من قبل اللجان العاملة في الحج، وكذلك منطقة مكة المكرمة والمدينة المنورة لوضع ملامح خطة الوزارة لموسم الحج المقبل مع تحديد جميع الاحتياجات والعمل على توفيرها منذ وقت مبكر.
وبيّن المطيري أن الإدارة تقوم بدراسة الملاحظات والسلبيات للعمل، وتعمل على معالجتها وتلافيها، والسعي دائماًَ لتحسين مستوى الأداء في جميع الخدمات الصحية المقدمة في الحج، إضافة إلى إعداد التقرير النهائي للحج الذي يشتمل على ما تم إنجازه أثناء موسم الحج وتعمل الإدارة بتوجيهات مباشرة من قبل رئيس لجان الحج التحضيرية بوزارة الصحة، وكذلك المشرف العام بتنفيذهم جهود كبيرة لخدمة العاملين والمكلفين بالحج ابتداء من استقبالهم عند وصولهم ونقلهم مباشرة إلى مقر أعمالهم بالمشاعر المقدسة من خلال لجنة الخدمات العامة بالحج وإنهاء ترحيلهم بنهاية مدة تكليفهم، وذلك من خلال منظومة نقل يتم تسخيرها لخدمة منسوبي الوزارة.