الدمام ـ محمد السليمان

أكد المدير العام للشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية الدكتور طارق السالم أن رضا المستفيد من أولويات المديرية العامة للشؤون الصحية. وقال: قد عملنا جاهدين لتحقيق أقصى درجات رضا المستفيدين من الخدمة الصحية. وأضاف خلال افتتاح ورشة عمل مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين بأن ورشة العمل جاءت بناءً على توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن فهد بن عبدالعزيز وسمو نائبه وإشراف مركز الأبحاث برئاسة صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي. مبيناً أن لهذه الورشة الأثر الفاعل في الارتقاء بالمستويات الإدارية في التعامل مع المراجعين، سواء كان ذلك على مستوى المديرية أو إدارات القطاعات بالرعاية الأولية وإدارات المراكز وإدارات المستشفيات.

إلى ذلك أكد المدير التنفيذي لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين عبدالله العسكر في كلمته التي ألقاها أنه سيتم خلال المرحلة التالية للمشروع قياس رضا المستفيدين عن 6 خدمات رئيسية في المنطقة، هي الخدمات التعليمية، والخدمات الصحية، والخدمات البلدية، وخدمات الدفاع المدني، والخدمات المرورية، وخدمات الدوريات الأمنية. أوضح أن قياس رضا المستفيدين عن الخدمات الصحية سيشمل قياس رضا المستفيدين عن خدمات المستشفيات والمراكز الصحية. مشيراً إلى أن نتائج قياس رضا المستفيدين عن الخدمات الميدانية الرئيسية ستؤدي إلى تحديد نقاط القوة وفرص تحسين وتطوير الخدمات مقارنة بالمعايير والمقاييس المتعارف عليها.