سعادة رئيس تحرير صحيفة الجزيرة الموقر

الســـلام عليكم ورحمة الله وبركاته:

يطيب لنا أن نشكركم على ما تقومون به من جهود إعلامية نيرة ونشر المعلومات والحقائق من مصادرها الموثوقة وإشارة إلى ما نشر في صحيفتكم الغراء بتاريخ 27-1-1433هـ الصادرة ليوم الخميس الصفحة رقم (29) العدد (14329) من مقال تحت عنوان (السيستم داون) للكاتب سعد الدوسري حيث ذكر الكاتب أن جوازات جسر الملك فهد دائماً ما تجد عبارة السيستم عطلان واستغرب الكاتب من عطل جوازات الجسر في المملكة وطالب بأن يكون هناك خطة عمل لتلافي هذه الحالة مستقبلاً.. الخ.

لذا فإننا نوضح للقارئ عدم صحة ما أورده الكاتب في مقاله حيث إن الكاتب يذكر في مقاله أن العطل دائم وهذا غير صحيح فإن الأعطال في هذا النظام قليلة وأغلبها تكون على مستوى المملكة وفي حالة العطل فإنه يتم تشغيل النظام الاحتياطي في قتها وهذه جميعها موثقة في إدارة تقنية المعلومات بالمديرية العام للجوازات ونادراً جداً ما يحدث عطل في أنظمة الجوازات في الجسر نظراً لارتباط الاتصال بالأقمار الصناعية عند توقف خطوط الاتصال الأرضية وهناك تقرير شهري يرفع بجميع الأعطال التي تحصل في النظام وأما عن إبلاغ مرتادي الجسر بالأعطال عند تحصيل الرسوم فإن هذا لا يدخل ضمن اختصاص الجوازات.

آمل من سعادتكم نشر تعقيبنا هذا في مكان بارز بالصحيفة شاكرين ومقدرين حسن تعاونكم.

وتقبلوا تحياتنا وتقديرنا.

مدير عام الجوازات - فريق /سالم بن محمد البليهد