تقرير - خالد العيادة

اشتكى مراجعون لمكتب العمل بالرياض من تراجع الكثير من الخدمات بالمكتب خصوصا فيما يتعلق بجانب إنهاء المعاملات ورصدت جولة قامت بها «الجزيرة» داخل مبنى مكتب العمل بالرياض تذمر الكثير من المراجعين بداية يقول المواطن سالم الحربي: نذهب إلى مكتب العمل مبكرين على أمل إنهاء المعاملات في وقت وجيز وأضاف: نقف في طابور طويل مع المراجعين حتى نتفاجأ بنهاية الدوام بأننا لم ننجز معاملاتنا وقال الحربي: راجعت مكتب العمل بهدف نقل كفالة أحد العمال إلى مؤسستنا وطلبوا مني توظيف سعودي فوظفته وذهبت إلى التأمينات وأدخلت اسمه في البيانات وعند مراجعتي لمكتب العمل أفادوا أنني ما زلت في النطاق الأحمر وعلي الانتظار 15 يوماً حتى يتحول من الأحمر إلى الأخضر وتساءل الحربي: لماذا كل هذا التأخير والإجراءات الروتينية لأن هذا يعد من جانب تعطيل مصالح المواطنين. وذكر المواطن خالد العنزي: كلما أنوي الذهاب إلى مكتب العمل أفكر أولا في كيفية الحصول على موقف للسيارة حيث لا توجد مواقف للمراجعين وتكررت نفس أزمة المواقف في مقر مكتب العمل الأول على طريق الملك فهد حيث كان على المسؤولين الاستفادة من الأخطاء في تصميم المبنى الجديد أو مراعاة ذلك إذا كان مقر المكتب مستأجرا. وأضاف من المؤسف أن هناك ونش متواجد حول مكتب العمل لسحب السيارات ويحدث ذلك على الرغم من عدم توفر مواقف للمراجعين وتساءل: أين نوقف سياراتنا؟ وأضاف العنزي: هناك إشكاليات أخرى تتعلق بالخدمات ـ فمثلا ـ قبل أسبوعين انقطع التيار الكهربائي عن مكتب العمل كما توقف قبل فترة أيضا الحاسب الآلي وتعطلت مصالح المواطنين أكثر من ثلاثة أو أربعة أيام وأضاف: مكتب العمل دائرة حكومية حساسة لأنها مرتبطة بإنجاز معاملات يترتب على تأخيرها غرامات فمن يتحمل هذه الغرامات إن كان سبب التأخير هو مكتب العمل نفسه؟ ومضى العنزي الذي ذكر أنه يراجع مكتب العمل بشكل شبه يومي: حتى أماكن الانتظار غير مهيأة بالشكل المناسب داعيا وزارة العمل إلى إجراء معاينة ميدانية للوقوف على مستوى الخدمات المقدمة في مكتب العمل. وبسؤال (الجزيرة) لأحد المسؤولين بمكتب العمل «فضل عدم ذكر اسمه» عن شكاوي المراجعين أجاب قائلا: فيما يتعلق بالحاسب الآلي وتسجيل بيانات الموظفين أو العمال قال: بالفعل يتأخر من 15 يوماً إلى شهر وهذا مرتبط ببيانات التأمينات الاجتماعية. من جانبه طالب المواطن طلال العتيبي الذي يعمل في إدخاللبيانات وإنجاز الأوراق بجوار مكتب العمل الجهات المسؤولة بإيجاد أكشاك مهيأة بالخدمات وأضاف: حاليا نجلس تحت مظلات عشوائية شوهت منظر مكتب العمل كما نستعين بموتور كهربائي لعدم توفر خدمات كهرباء. وذكر المواطن ماجد النايف: ظللت أراجع مكتب العمل منذ أربعة شهور بخصوص إصدار تأشيرات لمطعم أملكه وكل ما راجعتهم أفادوا أن الملف لدى اللجنة وإلى الآن لم أستلم التأشيرات حيث إنهم وافقوا لي بعدد 7 تأشيرات فقط، وقال النايف: إن المشكلة التي نواجهها هي تأخير التأشيرات لأشهر عديدة، وأضاف: الذي يعطل مصالحنا وينفذ الوقت هو مراجعة قسم رخص العمل فما الجدوى منها لماذا لا تضاف الرسوم (100 ريال) على الإقامة وتنتهي المشكلة؟ وأضاف النايف: نأمل من وزير العمل توجيه بإجراء حلول السريع للمشاكل التي يواجهها مراجعي مكتب العمل بالرياض خصوصا التعجيل بإنجاز المعاملات، كما نأمل إعطاءنا مهلة 6 أشهر لتصحيح أوضاع مؤسساتنا في برنامج (نطاقات).