الجزيرة - سعود الهذلي

من منطلق حرص الاتصالات السعودية على مصالح عملائها، ولضمان استمرارية تمتعهم بالخدمات المقدمة لهم، جددت مجموعة الاتصالات السعودية تحذيرها لعملائها من مكالمات محلية ودولية ترد من قبل أشخاص مجهولين يضللون العميل بأنه قد فاز بجائزة مالية، وللحصول عليها يتوجب عليه القيام بتحويل رصيد لرقم معين، أو إرسال رقم بطاقة تعبئة رصيد أو الكشف عن بعض المعلومات الشخصية مثل رمز التعريف الشخصي الخاص بتحويل الرصيد، أو رقم الحساب.

وأوضح المهندس نواف بن سعد الشعلاني مدير عام الشئون الإعلامية أن مثل تلك المكالمات هي مكالمات مضللة وسبق أن حذرت الاتصالات السعودية منها سابقاً عقب بلاغات تلقتها من بعض العملاء تفيد أنهم تعرضوا لمحاولات استغلال من قبل متصل مجهول، مناشداً العملاء عدم الاستجابة لمثل تلك الاتصالات وعدم الكشف عن معلوماتهم الشخصية عبر مكالمات هاتفية، أو رسائل نصية قصيرة.

وأشار الشعلاني إلى أن الاتصالات السعودية تتبع آلية واضحة وموحدة لترويج خدماتها وإشهار عروضها التسويقية المقدمة للعملاء من خلال وسائل الإعلام المتاحة والمعروفة، أو من خلال الموزعين المعتمدين لديها والذين تم اختيارهم وفق ضوابط وشروط وضعت من قبل المجموعة لضمان عدم المزايدة بالأسعار أو خفضها أو التلاعب بمصالح العملاء.