الدمام ـ محمد السليمان

قال مشرف إدارة المراجعة الإكلينيكية بالمنطقة الشرقية الدكتور محمد الحارثي، إن مستشفى الولادة والأطفال بالدمام وعبر عمل استبيان في قسم الطوارئ كشف بأن 95 بالمائة من المراجعين للقسم راضين عن الخدمات المقدمة لهم في حين أن 5 بالمائة يعانون من التأخير لحين الحصول على الكشف الطبي.جاء ذلك خلال تنظيم مستشفى الولادة والأطفال بالدمام الاجتماع الثاني للجنة الاستشارية لفريق المراجعة الإكلينيكية بالمستشفيات، وتحدث الدكتور الحارثي، عن مشروع تحسين الخدمة في الطوارئ والذي يقيس بعض الأمور كنسبة المرضى الذين قضوا مدة 24 ساعة أو أكثر في الطوارئ شهرياً من العدد الكلي للمراجعين، ويقيس المؤشر نسبة المرضى المعاد مراجعهتم للطوارئ خلال 72 ساعة خلال شهر, بالإضافة إلى معدل وقت انتظار المريض في الطوارئ لحين دخول الأقسام ومعدل بقاء المريض للتحويل من الطوارئ إلى مستشفى آخر.

وأشار الدكتور الحارثي، على مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين حيث تم الانتهاء من مرحلة القياس وتأتي الآن مرحلة التنفيذ والانضباط في عمل الأطباء والتمريض حيث سيتم تكوين فريق لدى كل قسم يقوم بالرفع إلى فريق المراجعة الإكلينيكية بالمستشفى وهي بدورها تخاطب المجلس التنفيذي بالمستشفى والتي تعمل على التواصل مع مدير المستشفى الذي يخاطب إدارة الجودة.