الجزيرة - سلمان الشثري :

افتتح صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن فهد بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية بعد ظهر أمس الأربعاء المبنى الجديد لمراكز العناية بعملاء الاتصالات السعودية، والذي يقع بمجمع الشركة بمدينة الدمام ويخدم في المرحلة الحالية عملاء الجوال في جميع مناطق المملكة، وحضر الافتتاح معالي رئيس مجلس إدارة شركة الاتصالات السعودية الدكتور محمد الجاسر والمهندس سعود بن ماجد الدويش الرئيس التنفيذي لمجموعة الاتصالات السعودية وعدد كبير من مسئولي القطاع الحكومي والقطاع الخاص بالمنطقة الشرقية، وفور تدشين سموه للمبنى قام بجولة على جميع أقسامه، وقدم لسموه شرحاً وافيا عن إمكانيات المبنى الحديثة ودوره في تقديم أفضل خدمات العناية بالعملاء من خلال الرد على اتصالاتهم بواسطة منسوبي المركز والذين هم من الشباب السعودي بنسبة 100% والمؤهلين للتعامل مع عملاء الشركة في قطاع الأفراد «الجوال» باللغتين العربية والإنجليزية، كما أنهم متمرسون على تطبيق الأساليب الحديثة للعناية بعملاء الشركة ومن جميع الجنسيات التي تتواجد بالمملكة، وذلك وفقاً لما يحقق رضا عملاء الشركة ويخدمهم بأسهل وأسرع الطرق. وقد أوضح صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن فهد بن عبد العزيز أمير المنطقة الشرقية بأن شركة الاتصالات السعودية تشهد تطورا سريعا إلى الأمام في مجال خدمة العملاء بشكل مميز وافتتاح المبنى اليوم يعزز من خدمات الاتصالات لعملائها وجميع شركات العالم أصبحت تتنافس في تقديم الخدمة للمستفيدين وتحقيق جميع متطلباتهم وما شاهدناه اليوم يبشر بالخير وحرصت على وجود اليوم لدعم الشباب السعودي الذين تحتضنهم شركة الاتصالات السعودية وهم على قدر كبير من الكفاءة والأداء في العمل، وشدد سموه الكريم على جميع الشركات التي تهتم بمشاريع الاتصالات وغيرها بأن تهتم بالشباب السعودي واستحداث وظائف لهم تفيد الوطن والمواطن ونتمنى التوفيق للجميع والسداد.وقال المهندس الدويش في تصريح صحفي بهذه المناسبة: «إنني ونيابة عن جميع منسوبي مجموعة الاتصالات السعودية في داخل المملكة وخارجها أرفع شكري وتقديري لتكرم صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن فهد للشركة من خلال حضوره في هذا اليوم السعيد، لتدشين هذا المبنى الجديد للشركة في منطقة غالية علينا جميعاً، وهو مبنى خصص للعناية بعملاء الاتصالات السعودية في الجوال تحديداً، ولا يستغرب هذا الحضور الكريم من سموه فهو الرجل الأول في المنطقة الشرقية، ويقف دوماً على كل جديد يخدمها ويخدم أهلها وزوارها من جميع مناطق المملكة والخليج، كما أن هذا التشريف من سموه نحسبه عربون وفاء من رجل كبير، ونعاهد سموه أن يكون هذا المركز مكملاً للمواقع التي تحتضن أبناء المنطقة الشرقية بشكل خاص والمملكة عموماً، وأن يقدم في الوقت نفسه خدمات عالية المستوى تشرفنا وتمثلنا جميعاً كمنتسبين لهذا الكيان الوطني الكبير الاتصالات السعودية. ويهمنا في هذه المناسبة التأكيد لسموه الكريم أن هذا المجمع بالشرقية وهذا المبنى الجديد تحديداً يدار ويعمل به شباب سعودي يملك من القدرات المهنية ما يجعلنا نفخر بهم، فهذا المركز يخدم الملايين من العملاء بواسطة شباب سعودي درب وتم تأهيله بأساليب حديثه في التعامل مع العملاء، وهم خير من يمثلنا كمنتسبين للشركة، ويتشرف بهم وبقدراتهم جميع السعوديين، كما توفر لهم الشركة العديد من المميزات التي تجعلهم يعملون في بيئة عمل متكاملة، وتميز المميزين منهم بالعديد من الحوافز التشجيعية، حيث تتحقق بذلك أهداف الشركة لخدمة عملائها، وأهدافهم في تطوير أدائهم وإنتاجيتهم، كما أن هذا المبنى الجديد والذي يوجد مثال آخر له بالرياض يعكس اهتمام الشركة بتوفير بيئة عمل مريحة وتساعد الموظف على العطاء الدائم بما يحقق أهداف الجميع. وأضاف الرئيس التنفيذي لمجموعة الاتصالات السعودية «أنه ونظراً لتميز موقع مجمع الاتصالات السعودية بالدمام من الناحية الجغرافية والخدمية تم اعتماد المشروع الجديد للمركز ضمن حرم المجمع. وهو يواكب التطور السريع في قطاع الاتصالات بالمملكة العربية السعودية، ويسهم في تقديم أفضل الخدمات المتطورة المقدمة للعملاء بالمملكة، ولذا تم العمل على تهيئة بيئة عمل مثالية لموظفي الشركة وهو يعد مبنى متكامل يلبي احتياجات الموظفين أسوة بما تم تنفيذه بالمركز الرئيسي بالرياض.

ويقع المبنى على مساحة 48000م2، يتكون المبنى من دور أرضي وثلاثة أدوار متكررة مساحة كل منها(3000م2) وبمساحة إجمالية (13000م2).يستوعب المبنى عدد (580) مأمورا وعدد (270) موظفا إداريا في كل فترة من فترات العمل، حيث يعمل على مدار 24 ساعة، وتم استخدام الأنظمة الحديثة لتشغيل المبنى، حيث يتوفر نظام الطاقة الاحتياطية، ونظام الطاقة المستمرة ونظام مكافحة الحريق والنظام المرئي والصوتي، كما تم تطبيق الهندسة القيمية أثناء العمل بالتنفيذ لتقليل التكاليف في المشروع بشكل عام.وقد شهد حفل الافتتاح عدد من ضيوف الشركة من منسوبي شركتي أرامكو وسابك وجامعة الملك فهد للبترول والمعادن، إضافة لمنسوبي الاتصالات السعودية.