جدة - عبدالله الزهراني :

أكد نائب مدير عام الخطوط الجوية السعودية عبدالعزيز الحازمي أن مبيعات الخطوط الإجمالية حققت نمواً في دخل المبيعات على القطاعات الداخلية والدولية بأكثر من 12% خلال 2010 بفضل نظرة المؤسسة ورؤيتها الإستراتيجية، لمتطلبات وتحديات المستقبل وما تشهده من تطوير شامل وانطلاقة كبرى.

وأضاف: قامت (السعودية) بتنفيذ العديد من المشاريع التطويرية واستثمرت المبالغ الكبيرة لإحداث نقلة تطويرية شاملة لكافة قطاعاتها وخصوصاً قطاع المبيعات حيث حظي برعاية كبيرة من المؤسسة وتمكنت من إعادة هيكلته بشكل جذري بعد أن تم إضافة العديد من الخدمات التقنية.

جاء ذلك خلال لقائه بعدد من الإعلاميين بمناسبة انعقاد الاجتماع الأول للمبيعات على المستوى المحلي والذي افتتح صباح أمس الثلاثاء بجدة ويستمر لمدة يومين بهدف استعراض الإنجازات البيعية التي تحققت خلال 2010م ووضع الخطط التي تهدف لتفعيل البرامج والأساليب التي تؤدي إلى تحقيق أعلى الإيرادات للمؤسسة وتذليل العقبات التي تحول دون الوصول لما هو مخطط له في هذا المجال.

وقال الحازمي للصحفيين بشأن تطوير خدمات الخطوط السعودية المقدمة للمسافرين: «الخطوط بدأت تجني ثمار تنفيذها الدقيق لخططها الإستراتيجية، والتي من أهم عناصرها تحديث الأسطول، والعمل على تحسين منظومة الخدمات على الطائرة باستخدام التقنية الحديثة لمواجهة المنافسة ومواكبة المتغيرات في صناعة النقل الجوي».

وأضاف: في خضم التحديات التي تواجه صناعة النقل الجوي لم تغفل «السعودية» جانب تحسين جودة الخدمات لأن الارتقاء بها لم يكن يوماً من الأيام مجرد هدف مستقبلي للسعودية بل هو العنصر الرئيس الراسخ في فكر أبناء المؤسسة منذ نشأتها وعبر مراحل تطورها المختلفة، وقد تجلى ذلك في حرصها التام على التقيد والالتزام بالمعايير القياسية لخدمات صناعة النقل الجوي في مختلف قطاعاتها مما انعكس إيجاباً على إنجازاتها المستمرة المتمثلة في الأرقام القياسية المتتالية التي تسجلها على صعيد الأداء التشغيلي والذي فاق خلال الفترة الماضية عن الـ 90% في انضباط الرحلات.

وكشف الحازمي بأن «السعودية» تعتزم إطلاق خدمة جديدة من خلال خدمات الجوال المباشرة والتي ستساهم في توفير أرقى الخدمات بطريقة سهلة وسريعة، حيث ستنفذ هذه الخدمة على مرحلتين تشمل الأولى إمكانية إصدار بطاقة صعود الطائرة واختيار المقعد المفضل حسب درجة الخدمة واستعراض جداول الرحلات والمواعيد الفعلية للإقلاع والهبوط والوصول، بينما تشمل المرحلة الثانية لهذا المشروع إضافة إلى الخدمات السابقة إمكانية إجراء الحجوزات وإصدار التذاكر والدفع من خلال خدمة سداد، كما تشتمل على توفير خدمات خاصة بأعضاء الفرسان والخدمات الأخرى، كما سيتم إعادة برنامج عالم السعودية للسياحة خلال مارس إن شاء الله.

وأضاف الحازمي: اعتبارا من هذا العام لدينا خمسة أهداف رئيسة هي: تحسين الخدمة للوصول لأرقى المستويات، زيادة الفعالية التشغيلية، زيادة الفعالية التنظيمية، تحقيق الربحية أو نقطة التعادل على أقل تقدير، الانضمام إلى تحالف.