جدة-الجزيرة

بدأت الخطوط السعودية وعبر مراحل متتابعة في إجراء تطويرٍ شامل لقطاع المبيعات عبر منافذ البيع ووسائط التقنية الحديثة التي توفر الكثير من الوقت والجهد وتساعد العميل على الحصول ذاتياً وبنفسه على كل ما يرغب من خدمات. وأشار مساعد مدير عام الخطوط السعودية للعلاقات العامة الأستاذ عبدالله الأجهر أن البرامج الخاصة بتطوير قطاع المبيعات بشكل كامل تأتي كجزءٍ من الخطة الإستراتيجية للمؤسسة للعشر سنوات القادمة والتي تهدف إلى تحقيق أقصى درجات التميز في خدمات المبيعات بما ينعكس بالإيجاب على معدل الإيرادات وعلى مستوى الخدمات للعملاء والمسافرين. وأوضح الأجهر أن هذا القطاع الذي تم إعادة هيكلته بالكامل يتكون من العديد من الأقسام والإدارات المتخصصة مثل إدارة المبيعات وتشمل جميع مكاتب المبيعات الخاصة بتنمية مبيعات المؤسسة عن طريق وكالات السفر والعملاء التجاريين داخل وخارج المملكة إلى جانب إدارة المبيعات المباشرة وتشمل مكاتب مبيعات «السعودية» في الداخل والخارج بالإضافة إلى إدارة المبيعات الحكومية ويتبع لها مكاتب «السعودية» المنتشرة بالدوائر الحكومية فضلاً عن إدارة المبيعات التجارية وتختص بتنمية الإيرادات من خلال دعم وكالات السفر وتطوير التعاون مع الحسابات التجارية الكبرى، يضاف إلى ذلك وجود إدارة مختصة بمسمى «إدارة إستراتيجيات المبيعات» وتختص بتحديد الخطط والبرامج المستقبلية ومتابعة اتجاهات الأسواق ومراجعة وتقييم تطبيق أنظمة الحجز والمبيعات وغيرها من المهام ذات العلاقة. وأشار عبدالله الأجهر أن ما يثلج الصدر هو تحقيق نسبة 100% في مجال السعودة في كافة الإدارات والأقسام ومكاتب المبيعات داخل المملكة.