الجزيرة - الرياض

يفتتح معالي وزير التجارة والصناعة الأستاذ عبدالله زينل بن محمد علي رضا صباح يوم الأحد المقبل، الندوة التي ينظمها معهد الإدارة العامة بعنوان «حماية المستهلك في المملكة العربية السعودية: رؤى وتجارب دولية»، وذلك في قاعة ابن خلدون في مركز الأمير سلمان للمؤتمرات بالمركز الرئيس لمعهد الإدارة العامة بالرياض، وستنقل فعالياتها عبر الشبكة التلفزيونية إلى قاعة الخنساء بالفرع النسائي للمعهد، وذلك لإتاحة الفرصة أمام المدعوات والحاضرات للمتابعة والمشاركة فيها بالحوار والمداخلات عبر الهاتف.

وأوضح مدير عام معهد الإدارة العامة، الدكتور عبدالرحمن بن عبدالله الشقاوي، أن الندوة تشهد مشاركة فاعلة ومميزة من داخل المملكة وخارجها، حيث حرص المعهد على عرض أهم التجارب الدولية في مجال حماية المستهلك خلال الندوة حيث تم دعوة رئيس المنظمة الدولية للمستهلك CI ورئيس الهيئة التجارية الفيدرالية الأمريكية FTC ورئيس جمعية حماية المستهلك البريطانية Which ورئيس جمعية حماية المستهلك السنغافورية CASE إضافة إلى رئيس المنظمة التونسية للدفاع عن المستهلك. وسيقدمون أوراق عمل تستعرض تجاربهم في مجال حماية المستهلك، بهدف الاستفادة منها، إضافة إلى مشاركات من جهات محلية تلقي الضوء على تجارب هذه الجهات، وتستعرض أهم المشكلات والتحديات التي تواجهها، وهذه الجهات هي: معهد الإدارة العامة، وزارة التجارة والصناعة، وزارة الصحة، ديوان المظالم، الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة، الهيئة العامة للغذاء والدواء، مصلحة الجمارك، مجلس الغرف السعودية، جامعة الملك سعود، الجمعية السعودية لحماية المستهلك.وأكد الدكتور الشقاوى أن الندوة التي ستقام على مدى يومين متتاليين تهدف إلى تسليط الضوء على واقع حماية المستهلك في المملكة لتحديد أهم المشكلات والتحديات التي تواجه حماية المستهلك وسبل التغلب عليها، وسوف تتطرق خلال جلساتها إلى عدد من الموضوعات، ومن أهمها: واقع حماية المستهلك من وجهة نظر المستهلك والجهات الحكومية والشركات والمؤسسات الأهلية ذات العلاقة، تشريعات وإجراءات وآليات حماية المستهلك، وأوجه القصور والمشكلات التي تواجه تطبيق أنظمة حماية المستهلك في المملكة، ودور الجهات ذات العلاقة بحماية المستهلك في تنظيم وسائل الحماية وتطويرها، والآثار الاقتصادية والاجتماعية والثقافية المترتبة على تطبيق حماية المستهلك، ودور وأهمية الجودة والتقييس في حماية المستهلك، والتوعية ودورها في حماية المستهلك، والاتجاهات العالمية الحديثة في مجال حماية المستهلك، والتجارب الدولية الناجحة وسبل الاستفادة منها.

وأضاف الشقاوي أن المعهد سوف يقدم خلل الندوة بحثاً ميدانياً يتناول واقع حماية المستهلك في المملكة، ويوضح أهم المشكلات التي تواجه المستهلكين، ومدى فاعلية الجهات ذات العلاقة بحماية المستهلك في القيام بمهامها، وأهم المشكلات والمعوقات التنظيمية والإدارية والمالية والبشرية وأهم القضايا والمشكلات المتعلقة بحماية المستهلك التي تواجه المنشآت التجارية.