(الجزيرة) - حازم الشرقاوي

كشف خبير في قطاع التجزئة بالرياض عن تدني العمليات الشرائية للسلع الاستهلاكية عبر الانترنت في المملكة وأن نسبتها لا تذكر وقال الخبير في قطاع تجارة التجزئة يوسف القفاري لـ»الجزيرة»: إن معظم العمليات التي تتم عبر الانترنت في المملكة تتعلق بقطاع الخدمات وخاصة حجوزات شركات الطيران أو الفنادق أو غيرها من الخدمات الأخرى.

وأعاد القفاري أسباب عزوف السعوديين عن الشراء عبر الانترنت إلى عدم الثقة في عمليات السداد ببطاقات الفيزا وغيرها، فضلا عن وجود عوائق تتعلق بالعنونة والنقل والتخزين والتوصيل، بالإضافة إلى ثقافة التسوق الاستهلاكي في المجتمع التي تعتمد على الذهاب للموقع واختيار السلعة المناسبة والسداد كاش أو بالبطاقة سواء كانت فيزا أو غيرها.

ودعا إلى أهمية الفصل والتفرقة بين الخدمات أو شراء منتج أو سلعة مثل: الكمبيوتر، الهاتف المحمول.. أو غيرها.

من جهته أكد جون هايند المدير التجاري لشركة «ميميغا - MeMega» المتخصصة ببيع المنتجات التقنية والإلكترونية أن الإحصائيات تشير إلى إتمام أكثر من 20 ألف عملية تسوق الكتروني شهريا من قبل المستخدمين في المملكة ، في مؤشر على زيادة الوعي بأسلوب التسوق الإلكتروني لدى شريحة جيدة من المجتمع السعودي.

وتوقع نمو قطاع البيع بالتجزئة عبر مواقع الإنترنت خلال السنوات القادمة بدخول مستثمرين جدد يتطلعون نحو الاستفادة من العوامل الإيجابية التي تتشكل داخل القطاع وتساعد على إنشاء مشاريع كبيرة ستعمل على رفع حجم القطاع الكلي إلى مستويات ذات قيمة وعوائد استثمارية منافسة، مرجعا الأسباب التي من شانها خلق مسارات إيجابية لنمو القطاع إلى انتشار ثقافة الإنترنت بين مختلف فئات المجتمع وزيادة أعداد المستخدمين والمتصفحين للمواقع الإلكترونية باعتبارها مصدر تفاعلي للحصول على المعلومات والخدمات، وتطور مستوى الحلول التقنية والتطبيقات البرمجية المستخدمة في زيادة فعالية المواقع الإلكترونية التي توفرها الشركات التنقية الكبرى، مؤكدا استفادة المستخدم النهائي من كفاءة وفعالية شبكة التواصل الإلكتروني الحالية في المملكة التي توفر مميزات استخدام نوعية من السرعة وسهولة الحصول على الخدمة ضمن معدلات سعرية جيدة.