الجزيرة - الرياض

حققت شركة الاتصالات السعودية عبر خدمة المعلومات (سمعّني) مؤخراً أعلى معدلات رضاء العملاء ناجحةً في تلبية رغباتهم في الحصول على خدمات نوعية ومتميزة بواسطة تقنية الصوت باعتبارها الأولى من نوعها في منطقة الشرق الأوسط التي توفر المعلومات بهذه التقنية الجديدة والمبتكرة، حيث تتيح باقة (سمعنّي الأعمال) للعملاء من خلال الاتصال على الرقم 1402 من الهاتف أو الجوال في أي وقت ومن أي مكان الحصول على آخر أسعار سوق الأسهم بصورة مباشرة من (تداول)، ومتابعة جميع أخبار سوق المال والمؤشر اليومي لحظة بلحظة، وكذلك أخبار سوقي دبي وأبو ظبي والسوق العقارية بشكل مستمر وعلى مدار الساعة.

وبينت الاتصالات السعودية أن خدمة (سمعّني) تضم أيضاً باقة (سمعّني العامة) التي تتيح للعملاء من خلال الاتصال على الرقم 1400 الحصول بشكل فوري على المعلومات المطلوبة في العديد من المجالات التي تشمل: الأخبار، البرامج الدينية، والثقافية، والرياضة وعالم المرأة والمنوعات وغيرها، بأسلوب شائق وجذاب وعلى مدار الساعة، كما تضم الخدمة باقة (سمعّني المتميزة) التي تتيح للعملاء الاتصال على الرقم 1401 للاستمتاع بسماع الشعر بصوت أشهر الشعراء، كما تمكنهم من متابعة مسابقة (شاعر المليون) التي تعتبر من أهم مسابقات الشعر الشعبي في العالم العربي في أي وقت ومن أي مكان، إضافة إلى سماع الأناشيد والقصص والفكاهة لأفضل وأشهر المنشدين والمبدعين في مجال الإنشاد القصصي والفكاهة على مستوى المملكة ودول الخليج. وأشارت الاتصالات السعودية إلى أنها وفرت مواد حصرية متميزة ومحتوى شيقاً عبر خدمة المعلومات (سمعّني) كقناة متخصصة استطاعت في فترة وجيزة إرضاء كل الأذواق وتلبية رغبات مختلف فئات عملائها في الحصول على أفضل الخدمات بجودة عالية وبأقل تكلفة عبر تقنية الصوت التي ستفتح المجال واسعاً في المستقبل أمام العديد من الخدمات الإلكترونية المتميزة.

من جهة أخرى عقدت شركة الاتصالات السعودية يوم الاثنين الماضي اجتماعاً مع وفد رفيع المستوى من شركة (أرامكو السعودية) بهدف مناقشة الأمور التقنية المتعلقة بتقديم خدمة الشبكة المحلية الافتراضية الخاصة Virtual Private LAN Service - VPLS حيث تعتزم الاتصالات السعودية تقديم هذه الخدمة للمقر الرئيس لشركة (أرامكو السعودية) وبعض المرافق التابعة لها بصورة تجريبية، وذلك بعد أن أبدت (أرامكو السعودية) اهتماماً كبيراً بهذه الخدمة وما تقدمه من ميزات وتسهيلات تسهم بصورة مباشرة في الارتقاء بسير العمل وفق أعلى درجات الأداء والأمان، وتتيح هذه الخدمة لعملاء الاتصالات السعودية ربط موقعين أو أكثر بغض النظر عن موقعهما الجغرافي عن طريق شبكة محلية افتراضية خاصة وآمنة؛ ما يسهل على الشركة تبادل المعلومات والتطبيقات بين جهات العمل المختلفة.

هذا وتعمل خدمة الشبكة المحلية الافتراضية الخاصة VPLS من خلال الطبقة الثانية لنظم الشبكات Layer 2 ما يجعلها توفر العديد من المميزات للعملاء مثل إمكانية استخدام أي نوع من أنواع البروتوكولات المختلفة وإمكانية الإرسال والبث المتعدد Broadcast and Multicast إضافة إلى سهولة إعدادات الأجهزة المتواجدة بموقع العميل، كما تعمل على توفير التكاليف المادية المتعلقة بأعمال الصيانة، وتوفير هذه الخدمة بعدة سرعات ابتداء من 2 ميجابت إلى 2.5 جيجا بت بالثانية مع إمكانية توفير ربط دائم مخصص وخيارات متنوعة لهيكلة شبكة الربط الافتراضية بحسب متطلبات العميل (نقطة إلى نقطة أو نقطة إلى عدة نقاط أو عدة نقاط إلى عدة نقاط)، كما يمكن توفير الخدمة لعملاء الاتصالات السعودية بعدة خيارات للتوصيل إما عبر الألياف البصرية أو HSDSL أو ADSL أو (واي ماكس) أو من خلال الأقمار الصناعية.