«الجزيرة» - محمد العيدروس
علمت الجزيرة من مصادر مطلعة أن لجنة ثلاثية رفيعة المستوى مشكّلة من وزارات الداخلية والحج والتجارة تم تشكيلها لبحث أية شكاوى أو مشكلات تتعلق بضيوف الرحمن مع مؤسسات وشركات حجاج الداخل أو شركات (وهمية).
وتملك تلك اللجنة صلاحية معالجة أية شكوى والتحقق منها ورفع توصياتها لسمو أمير منطقة مكة المكرمة لايقاع العقوبات بحق مرتكبيها.
ويأتي هذا الاجراء في اطار الاهتمامات المتنامية التي تبذلها القيادة الرشيدة لخدمة ضيوف الرحمن مواطنين أو مقيمين وبهدف التيسير عليهم ومعالجة أية إشكالية أو قصور في الخدمة المقدمة إليهم.
وسجلت السنتان الأخيرتان انخفاضاً ملحوظاً في اعداد الشكاوى ولم يتم رصد سوى حالات محدودة.
