جدة - خالد أبوراس

ترأس معالي المهندس خالد بن عبدالله الملحم مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية خلال الأسبوع الماضي، اجتماعاً تنفيذياً ضم نائب المدير العام والمسؤولين التنفيذيين ورؤساء القطاعات المختلفة والمختصين بشؤون وخدمات الحج. وقد تم خلال الاجتماع مناقشة واعتماد خطة الخطوط السعودية لموسم حج هذا العام والبرامج التطبيقية للخطة والاستعدادات الميدانية اللازمة حيث وجه معاليه بضرورة تقديم الخدمات المتميزة والمتكاملة لضيوف الرحمن والحرص على تسهيل إجراءات سفرهم عند القدوم والمغادرة في إطار ما تقدمه بلادنا الغالية من خدمات ورعاية فائقة لضيوف الرحمن من جميع أنحاء العالم.

وتهدف الخطة إلى زيادة المشاركة في نقل الحجاج من جميع أنحاء العالم والعمل على المحافظة على حصة (السعودية) والاستمرار في زيادة معدل حركة نقل الحجاج إلى المدينة المنورة بالإضافة إلى تكثيف الجهود لتقديم أفضل الخدمات في محطات الوصول والمغادرة إلى جانب تحقيق نسبة متقدمة في انضباط مواعيد الرحلات مع وضع نظام لجدولة الرحلات يساعد على انسيابية الحركة وتخفيف التكدس بصالات المطار وغير ذلك من الأهداف التي تساعد على تحقيق الأداء المتميز خلال موسم الحج.

وتشمل الاستعدادات الميدانية للمؤسسة، تشكيل فرق عمل متخصصة من كافة الإدارات التشغيلية والمساندة وتخصيص غرف عمليات للمتابعة والتنسيق على مدار الساعة مع توفير القوى البشرية اللازمة في مرافق الخدمة وجميع المحطات بالإضافة إلى المعدات الأرضية لمناولة الرحلات مع رفع مستوى التنسيق بين المختصين بجميع الإدارات المعنية والمحطات داخل وخارج المملكة كما تشمل الاستعدادات أيضاً تكثيف التنسيق والعمل المشترك مع الجهات الحكومية ذات العلاقة وشركات الطيران الأجنبية العاملة في المملكة ومؤسسات الطوافة ومنظمي رحلات الحج بهدف توحيد الجهود في خدمة حجاج بيت الله الحرام إلى جانب التواجد الميداني للمسؤولين التنفيذيين للتأكد من سير الحركة والخدمة وفق الخطة المعتمدة.

وتتضمن الاستعدادات تشغيل رحلات إضافية إلى جميع مناطق المملكة لخدمة حجاج الداخل وتطوير أساليب تفويج الحجاج بالتنسيق مع الهيئة العامة للطيران المدني ووزارة الحج عن طريق الربط الآلي لجداول الرحلات وغير ذلك من الاستعدادات الميدانية في مختلف المواقع.

ومن المقرر أن تشارك الخطوط السعودية هذا العام في نقل الحجاج من (81) محطة دولية تشمل (22) محطة في قارة آسيا و(14) محطة في أفريقيا و(22) محطة في إقليم الشرق الأوسط والخليج بالإضافة إلى (23) محطة في أوروبا وأفريقيا حيث أنه من المتوقع أن يتم هذا العام نقل ما يقارب (المليون) حاج في مرحلتي القدوم والمغادرة على متن ما يزيد على (ألفي) رحلة من بينهم (308) ألف حاج على رحلات دولية مباشرة إلى المدينة المنورة بالإضافة إلى (52) ألف حاج من داخل المملكة ضمن حملات الحج التي يتم تنظيمها في إطار هذه الخطة.

وتتوزع حركة نقل الحجاج على الخطوط السعودية من مختلف أنحاء العالم لتشمل ما يزيد على (457) ألف حاج من آسيا وما يزيد على (197) ألف حاج من إقليم الشرق الأوسط والخليج وأكثر من (147) ألف حاج من قارة إفريقيا وكذلك ما يزيد على (173) ألف حاج من أوروبا وأمريكا.

وتُقدم الخطوط السعودية باقةً متكاملةً من الخدمات لضيوف الرحمن تشمل إصدار بطاقات الصعود للطائرة لرحلتي القدوم والعودة قبل موعد السفر بوقت مناسب وتنظيم حملات توعية للحجاج بشأن إجراءات السلامة والأنظمة الخاصة بالعفش المصاحب والموزون، كما حرصت (السعودية) على تأمين ملاحين على رحلات الحج يتحدثون اللغات المختلفة للحجاج وتقديم وجبات خاصة تناسب مختلف الأذواق مع عرض أفلام إرشادية عن مناسك الحج وأحكامه بالإضافة إلى تقديم إصدارات خاصة ومتميزة من مجلتي (أهلاً وسهلاً) و(عالم السعودية) تتضمن معلومات قيمة عن مناسك الحج والخدمات المقدمة للحجاج في مختلف المواقع والمحطات.

وفي ختام الاجتماع، أكد معالي المهندس خالد بن عبدالله الملحم على كافة المسؤولين بالمؤسسة بضرورة التواجد الميداني والمتابعة الدائمة وتوفير كافة المتطلبات اللازمة لتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن كما أشاد معاليه بمستوى التعاون المتنامي بين الخطوط السعودية والهيئة العامة للطيران المدني ووزارة الحج ومختلف الجهات الحكومية العاملة في خدمة حجاج بيت الله الحرام، معبراً عن ثقته وتمنياته بأن يكون موسم الحج لهذا العام إضافة جديدة لإنجازات الخطوط السعودية ودورها في خدمة ضيوف الرحمن القادمين إلى الديار المقدسة من جميع أنحاء العالم.