جدة - عبدالله الدماس:
قامت أمانة محافظة جدة مؤخراً بتخصيص منفذ منفصل لكل من ذوي الاحتياجات الخاصة والسيدات بدلاً من (شباك واحد) يضم الخدمات المقدمة لهما معاً بمركز خدمة العملاء كإجراء جديد يستهدف حصول كل منهما على الخدمات المطلوبة بشكل أكثر تنظيماً وسهولة. وأوضح مدير مركز خدمة العملاء بالأمانة المهندس محمد سليمان قطان أن حصول كافة المراجعين على ما يحتاجونه من خدمات من خلال منافذ الخدمة الأربعين الموجودة بالمركز هو الهدف الأول الذي تم تجنيد كافة العاملين به لتحقيقه، وهو ما تسعى إليه الدورات التدريبية المتقدمة التي يتم عقدها لهم دورياً لرفع مستواهم باستمرار فيما يتعلق بكيفية التعامل مع الجمهور وسرعة إنجاز أعمالهم بالدقة المطلوبة. وأشار قطان إلى أنه في إطار حرص أمانة جدة أيضاً على توفير الراحة المطلوبة لكافة مراجعيها راعت على الجانب الآخر فصل شباك السيدات عن شباك ذوي الاحتياجات الخاصة لمزيد من تيسير الخدمة المقدمة لهن.
