الأحساء - رمزي الموسى

تنطلق يوم السبت القادم حملة (شاركنا برأيك) لتقييم مستوى الخدمة المقدمة من أقسام الإسعاف بمستشفيات الأحساء؛ حيث سيتم توزيع آلاف من نموذج استبيان لمتلقي الخدمة من قبل موظفي إدارة ضمان الجودة بصحة الأحساء، وستخضع الإجابات للتحليل، كما سيصدر عنها تقرير خاص بكل مستشفى.

وستستمر الحملة لمدة أسبوعين، وستشمل الفترة من الساعة الرابعة عصرا حتى الحادية عشرة مساء. وأشارت صحة الأحساء إلى أن الحملة تستهدف الوقوف على أوجه القصور من خلال استبيان المريض عن الإجراءات والأداء المقدم من قبل طاقم الإسعاف، وكذلك مدى ملاءمة الإسعاف ونظافته في أوقات خارج الدوام الرسمي، كما أن النتائج ستؤدي إلى خلق ثقافة التنافس بين المستشفيات لصالح المواطن، فضلا عن التواصل مع المرضى والمراجعين واحترام آرائهم، إضافة إلى إيجاد قاعدة بيانات توضح (أين نحن؟) في نظر المستفيد من الخدمة وبالتالي السعي وراء تحسين النسبة إلى الأفضل، وترسيخ مبدأ حسن المعاملة لدى منسوبي صحة الأحساء العاملين في هذه الأقسام.