طورت شركة آكتيل، التي تتخذ من لبنان مركزا رئيسيا لها، الخصائص التقنية لبرامجها المستخدمة في مجال الاتصال، واكتسبت سمعة طيبة على مستوى الشرق الأوسط الشرق الأوسط، كونها تقدم خدمات حلول الهاتف الجوال، وتعمل على توظيف إمكانيات السوق المزدهرة لخدمات الهاتف الجوال في تحقيق عائدات كبيرة. ولتحقيق الفائدة القصوى لهذه الخدمات أنشأت الشركة برنامج message master xsp ليكون الأساس الذي تبني عليه أعمالها عبر رسائل الجوال القصيرة SMS والوسائط المتعددة MS.

وقد رحلت آكتيل كافة خدماتها بالتدريج لهذا البرنامج، الذي يحمل الآن أكثر من 50 خدمة، منها خدمات الرسائل القصيرة إلى القنوات التلفزيونية، وتطبيقات تنزيل المحتويات، وخدمات الأخبار العاجلة، وخدمات الاشتراكات عبر الرسائل القصيرة، وحلول الإنترنت. ومن التطبيقات المهمة للبرنامج أيضا توفير المعلومات والبرامج التسويقية وبرامج الترفيه ودعم العملاء وتطبيقات الهاتف الجوال. وتقدم الشركة خدماتها إلى الآلاف من عملائها في منطقة الشرق الأوسط، ويتراوح عملاؤها بين القنوات الفضائية ومشغلي الشبكات والبنوك والمؤسسات الحكومية وغيرها.

ومنذ اعتماد هذا البرنامج في عملها اكتسبت الشركة ثقة كبيرة وسط عملائها، وأنجزت العديد من المشاريع بفضل الخصائص التقنية العديدة التي تميز البرنامج.

وقد أعلن فندق شيراتون بلجيكا أنها استكملت تنفيذ كل الخدمات التي تريد الاستفادة منها من برنامج message master xsp، ومنها التحكم في عمليات التنبيه والإنذار في الفندق عن طريق الرسائل القصيرة من نقطة تحكم مركزية، والتحكم في الأنظمة التقنية التي تراقب أجهزة إطفاء الحريق وأبواب الطوارئ ومقاييس درجات الحرارة.

ويقول المسئولون في الفندق أن تطبيق خدمات البرنامج ساعدهم في حماية العملاء والعاملين بالفندق، ومنحهم مرونة في إدارة أعمال الفندق والتجاوب السريع مع أي حوادث يمكن أن تطرأ، ووفر وقت العاملين لكي يتفرغوا لتقديم أفضل الخدمات للعملاء.