«الجزيرة» - بندر الايداء

طرحت شركة (زين) يوم أمس (نادي الأرقام المميزة) أولى منتجاتها في سوق المملكة بعد ترقب المستهلك السعودي، بحثا عن المميزات والأسعار المنافسة، خصوصا ان الشركة أكدت في أكثر من مناسبة سابقة أنها ستقدم خدماتها بأسعار منافسة، مطلقة خمسة أصناف من الأرقام المميزة بأسعار تتراوح من 1000 إلى 100 ألف ريال سعودي، من خلال (200) نقطة توزيع حول المملكة لاستقبال الراغبين في الحصول على الأرقام المميزة اعتبارا من اليوم، الذين سيحصلون على باقات ضخمة من الدقائق والرسائل القصيرة مجانا. تهدف هذه الحملة إلى إتاحة الفرصة لكل شرائح المجتمع للحصول على الأرقام المميزة والمفضلة، إما بسهولة الاستذكار أو المرتبطة بذكريات خاصة لكل إنسان، وبهذه المناسبة عقد كل من الرئيس التنفيذي للشركة الدكتور مروان الأحمدي وإسماعيل فكري نائب الرئيس التنفيذي للعمليات واحمد الفيفي رئيس قسم التخطيط وتطوير الأعمال، وخالد الفرخ مدير إطلاق العمليات بالشركة مؤتمرا صحفيا ظهر أمس بالرياض جاء فيه على لسان الأحمدي أن من الأهداف الأساسية لإطلاق حملة الأرقام المميزة قبل الخدمة تجاريا هو توطيد العلاقة بين (زين) وعملائها وزيادة خبرتهم وتعريفهم بمستوى خدمات الشركة مضيفاً أن حصول العميل على رقمه المميز خلال هذه الحملة يعني التحاقه بقائمة الخدمات المميزة ذات الفوائد المتعددة، مثل منحة الدقائق والرسائل المجانية شهريا إلى جانب فوائد أولوية الخدمات التي يقدمها مركز العناية بالعملاء في (زين) ضمن خطة الشركة لتوفير الخدمات المميزة وزيادة وتفعيل ما يعود على العملاء بالنفع من حيث النوع والكم. وتقوم فكرة (نادي الأرقام المميزة (على مبدأ أن الإنسان يتطلع دائماً إلى ما يميزه ويشعره بالتفرد فيبذل في ذلك ما يستطيع ليحقق هذه المتعة. والأرقام المميزة من الأشياء القليلة النادرة التي تضمن للإنسان أن يكون لديه شيء لا يشبه ما لدى الآخرين، وتميز الأرقام ودلالاته ومعانيه تختلف باختلاف نظرة الإنسان للأشياء ومدى ارتباطها بالمعاني والمواقف.

وأعاد الأحمدي تأكيده على ان إطلاق (زين) لخدماتها سيكون قبل شهر رمضان لافتا إلى أن أكثر من 95% من المناطق المأهولة ستكون تحت الخدمة وضمن التغطية فور إطلاق الخدمة، مشيرا إلى ان خدمة (التجوال الدولي)، التي تمكن العميل من إجراء المكالمات بالتعرفة المحلية للبلد الذي يوجد فيه، مع الاستقبال المجاني للمكالمات ستكون متاحة حال تشغيل الشبكة ودون رسوم إضافية، وكانت وسائل الإعلام قد تناقلت خبرا عن مسؤول بشركة (زين) السعودية أكد فيه أن الشركة ستبدأ تشغيل ثالث شبكة لاتصالات الهواتف المحمولة في المملكة الشهر المقبل، حيث تسعى للاستفادة من فرص العمل خلال شهر رمضان وقال: نريد البدء قبل رمضان.

وفي سؤال ل(الجزيرة) حول احتياطات الشركة لما قد يطرأ عليها من أعطال كما حصل لمشتركي (موبايلي) مؤخرا عندما فقد أكثر من 11 مليون عميل الخدمة لساعات طويلة جراء توقف الشبكة منتصف الشهر الحالي بسبب انقطاع كيبل الألياف الرئيس بالرياض، أوضح إسماعيل فكري نائب الرئيس التنفيذي للعمليات بالشركة ان شبكة (زين) صممت وفق اعلى مستويات المقاومة للأعطال وتتميز بمرونة كبيرة تمكنها من التعامل مع مثل هذه الأحداث بشكل سليم وقال: في حال لا سمح الله حدث أي انقطاع في كيبل للألياف البصرية فنظام الشبكة سيحول الخدمة على شبكات احتياطية وضعت خصيصا لمثل هذه الظروف (ولن يشعر العميل بأي تدن في جودة الخدمة في ذلك الوقت)، وتابع: تعتمد شبكة (زين) على أكثر من مصدر للألياف البصرية في سبيل المحافظة على وجود الخدمة دائما وإبقاء العميل بعيدا عن آثار أي انقطاعات في الكيابل الأرضية، إلى ذالك أوضح أحمد الفيفي رئيس قسم التخطيط وتطوير الأعمال بالشركة ان المرونة التقنية التي تتميز بها شبكة (زين) تخولها لاستيعاب أي خدمات عصرية جديدة تضاف إليها مثل خدمات الجيل الرابع وغيرها.

وحول نقاط البيع التي ستوفرها الشركة فور إطلاق الخدمة أوضح خالد الفرخ مدير إطلاق العمليات ان الشركة ستوفر أكثر من 4000 نقطة توزيع منها أكثر من 500 فرع خاصة بشركة (زين) وتحمل اسمها التجاري مشيرا إلى ان بطاقات إعادة الشحن ستكون متوفرة في أكثر من 40 ألف نقطة توزيع حول المملكة فور إطلاق الخدمة، وأوضح ان الشركة حاليا وفرت أكثر من150 نقطة توزيع ستصل إلى 200 خلال الأيام القادمة لاستقبال طلبات الراغبين في الحصول على الأرقام المميزة ضمن عروض (نادي الأرقام المميزة) الذي دشنته الشركة، والبرنامج يشمل: الرقم الماسي: الذي يقوم على مفهوم الندرة ويؤدي وظيفة سهولة الحفظ من نظرة واحدة مع مميزات استثنائية تمنح صاحب الرقم عشرة آلاف دقيقة (10000) للمكالمات المحلية وألف (1000) رسالة قصيرة sms مجانا شهريا وهذه الفئة محدودة جدا لأنها تستهدف شريحة في المجتمع تعنى بهذا النوع من الخدمات. الرقم الزمردي: وتقوم فكرته على تسلسل الأرقام ووقعها المميز وجاذبيتها وترافقه باقة من المزايا تشمل خمسة آلاف (5000) دقيقة للمكالمات المحلية وخمسمائة (500) رسالة قصيرة sms مجانا شهريا.الرقم الياقوتي:الذي يمنح صاحبه فرصة اختيار الأرقام التي تعني له شيئا جميلا أو ذكرى سارة أو يوما في حياته وتصاحبه باقة بألف (1000) دقيقة للمكالمات المحلية مع مئة (100) رسالة قصيرة sms مجانا شهريا، والرقم الزفيري: وهو من فئة تعطيك فرصة اختيار ما يناسبك وما يعبر عن معنى لديك ومعه باقة تشمل مائتي (200) دقيقة مكالمات محلية وخمسين (50) رسالة قصيرة sms مجانا كل شهر، والرقم الفيروزي:يمنحك مئة (100) دقيقة للمكالمات المحلية مع خمسة وعشرين (25) رسالة قصيرة sms مجانا شهريا.وهناك فئة أخرى تعطي الراغبين فرصة اختيار أرقام لهواتفهم المتنقلة ترتبط بالمناسبات العزيزة عليهم كيوم مولد الإنسان أو يوم زواجه أو تاريخ تخرجه أو مناسبات أخرى تتعدد بتعدد تجارب الناس واهتماماتهم، وتعتمد مجموعة زين استراتيجية على تطوير المبادرات التي تقوم على منهج ثلاثي التوجهات يعتمد على التأثيرات الاجتماعية والاقتصادية والبيئية، كما أن المجموعة لديها التزام كامل بمسألة التنمية الاجتماعية والاقتصادية تجاه المجتمعات التي تعمل فيها.