«الجزيرة» - سعود الهذلي

وفر الجوال لعملائه خدمته الجديدة (الجوال كنترول) للتحكم في الاتصالات الواردة من مكالمات صوتية ومرئية ورسائل نصية sms ورسائل متعددة الوسائط mms، وتسمح الخدمة الجديدة لعملاء الجوال (الخط المفوتر، خط سوا، خط لنا) بالتحكم في كافة الاتصالات الواردة بالسماح لأرقام محددة بالاتصال أو منع أرقام محددة من الاتصال وفي أوقات محددة أو بصفة دائمة، حيث يقوم العميل بتعريف الأرقام التي يرغبها على قائمة القبول أو الرفض.تعد خدمة (الجوال كنترول Call Screening Service) إحدى خدمات الجوال التي تساعد على تعزيز خصوصية العملاء، وحجب المكالمات غير المرغوبة في الأوقات التي يحددها العميل أو طول الوقت، وتتميز بأنها تشمل كل وسائل الاتصال الصوتية والمرئية والرسائل بأنواعها، الأمر الذي يساعد عملاء الجوال على تجنب الاتصالات الخاطئة والاتصالات التي لا تراعي توقيت الاتصال.وقد وسع الجوال من وسائل تفعيل الخدمة الجديدة سواء عن طريق بوابة (خدماتي) في الموقع الإلكتروني لشركة الاتصالات السعودية www.stc.com.sa، أو الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرغم 902، أو بإرسال رسالة نصية بالرقم 8881 إلى 902، كما يستطيع العميل أن ينتقل في قائمة القبول والرفض (رفض الجميع ما عدا/ أو قبول الجميع ما عدا) متى يشاء.

وتسهيلاً من الجوال على عملائه، فقد أتاح لهم حرية تفعيل أو إيقاف الخدمة دون أن يضطر العميل لإعادة البرمجة التي قام بها في المرة الأولى وبرسم خدمة يبلغ 10 ريالات شهرياً، ودون أية أعباء مالية إضافية على تفعيل أو إيقاف الخدمة مرات عدة خلال فترة الاشتراك.