الجزيرة - الرياض

وجه معالي مدير عام الخطوط السعودية المهندس خالد بن عبد الله الملحم بمضاعفة ساعات العمل بمكاتب مبيعات التذاكر في الرياض إلى فترتين بدلاً من فترة واحدة.

جاء ذلك خلال جولة معاليه على أقسام الخدمات والحجز والمبيعات والصيانة والعمليات والخدمة الجوية وصالات المغادرة والقدوم حيث أبدى معاليه ارتياحه لسير العمل والاستعدادات التي تمت لمواجهة كثافة العمل خلال موسم الصيف.

عقب ذلك اجتمع معاليه مع إدارات السعودية العاملة بمطار الملك خالد الدولي بالرياض حيث استمع لشرح مفصل من نائب مساعد المدير العام للإقليم الأوسط الأستاذ سعد بن راشد الهزاني عن الرحلات وأوقات الذروة وتكثيف الكوادر البشرية خلال هذه الفترة، واستعرض معاليه خطة السعودية لصيف هذا العام والاستعدادات التي تمت لاسيما جدول الرحلات الأساسية والإضافية للمحطات التي تشهد طلب متزايد.

كما أطلع معاليه المجتمعين على سير العمل فيما يخص تحديث أنظمة الاتصالات والمراحل التي قطعتها بالإضافة إلى خطوات تحديث أسطول الخطوط السعودية من الطائرات التي قامت السعودية مؤخراً بالتعاقد لشرائها، وقد حضر هذا الاجتماع كافة المسؤولين بالإقليم الأوسط.

وفي ختام الاجتماع أوضح معاليه أن مضاعفة ساعات العمل بمكاتب المبيعات يأتي ضمن حرص السعودية على تقديم أفضل الخدمات لعملائها الكرام وتيسير إجراءات سفرهم وعودتهم في هذه الفترة التي يكثر الطلب فيها على السفر للداخل والخارج، وناشد معاليه الذين يعدلون عن السفر بضرورة التكرم بالغاء حجوزاتهم، وذلك عن طريق الخدمة الذاتية أو رقم الاتصال الموحد أو عن طريق الانترنت حتى يتمكن مسافر آخر على قائمة الانتظار من الاستفادة من هذه المقاعد مبيناً أن السعودية تتكبد ما يزيد عن أربعة ملايين مقعد شاغر سنوياً نتيجة لعدم الغاء المسافرين حجوزاتهم عند عدولهم عن السفر وعدم اشعار السعودية بذلك.

من جانبه عبر نائب مساعد المدير العام لخدمات الركاب والمبيعات الأستاذ سعد بن راشد الهزاني عن شكره وتقديره لمعالي المدير العام على اهتمامه ومتابعته للاقليم الأوسط ودعمه بالكوادر البشرية وساعات العمل الاضافية وتوجيهه إلى مضاعفة ساعات العمل بمكاتب المبيعات طوال أيام الأسبوع بما في ذلك يومي الخميس والجمعة ودعم محطة الرياض بالأجهزة والمعدات الحديثة التي تساهم مساهمة فاعلة في تقديم أفضل خدمات للمسافرين الكرام.وسيخصص مكتب مبيعات مطار الملك خالد الدولي في الرياض الذي يعمل على مدار 24 ساعة لغرض خدمة المسافرين لما قبل الاقلاع بـ48 ساعة للتذاكر النقدية.

علماً أن توقيت العمل بمكاتب المبيعات يبدأ من يوم الثلاثاء القادم 27-6- 1429هـ.