الجزيرة - أحمد القرني
نفى الدكتور أندرو فالانس أوين، المدير الطبي لمجموعة بوبا بأن تكون شركات التأمين هي مجرد مؤسسات ربحية جاء ذلك خلال محاضرة قدمها بالرياض عن تفضيل الجودة في الرعاية الصحية بحضور العديد من المهتمين.
وقال إن لدى شركتنا قيم تحافظ عليها من خلال تحسين الرعاية الطبية في المستشفيات والعيادات وتطبيق معايير الجودة مع التحكم في التكلفة، وأضاف نعمل مع شركائنا لتفعيل ضوابط الجودة من خلال دعم المستشفيات والعيادات لتطبيق المعايير الطبية طبقاً للنظم والضوابط التي تضعها الهيئة الدولية المشتركة (JCI)، وهدفنا هو أن يتمتع عملاؤنا بحياة صحية ممتازة، وتبعاً لذلك تركّز (بوبا) على القيمة المضافة لجودة الخدمات، من خلال التنسيق الجيد مع الأطباء والعاملين في القطاع الطبي لتحقيق هذا الهدف.
وتابع د. أندرو: (ينمو قطاع الرعاية الصحية بشكل مطرد من خلال التحكم في العاملين التاليين: الأول وهو معدل الزيادة في الأمراض المزمنة، والثاني الزيادة في متطلبات العمل من المعايير الأفضل في الرعاية الصحية المقرة من بوبا).
وأشار د. اندرو أن سوق التأمين الصحي في السعودية يعد تحدياً حقيقياً لشركات التأمين، بمعنى أن العملاء آخذين في الازدياد يومياً، مما يقع على عاتقنا تقديم خدمات متميزة، وقال إن بوبا قامت بالاستعدادات اللازمة من خلال التطوير المستمر للأنظمة والبرامج وتوسيع شبكة الخدمات وتوطين الوظائف بكوادر محلية مدربة، وعلى الرغم من وجودنا في السوق السعودي لم يشكل معدل ازدياد العملاء علينا أي ضغط.
وتم مؤخراً اختيار (بوبا) من قبل اللجنة الصحية لغرفة جدة التجارية الصناعية (JCCI) أفضل شركة تأمين صحي لعام 2007م، إضافة إلى ذلك فقد حصدت (بوبا) وللمرة الثانية جائزة (أفضل خدمات إلكترونية لعام 2007م) على مستوى الشرق الأوسط والخليج العربي، حيث تعتبر (بوبا) الشركة السعودية الوحيدة التي تنال مثل هذه الجائزة تقديراً لإنجازها المتميز في توفير خدمات التأمين الصحي من خلال موقعها الإلكتروني.
وكان صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبد العزيز رئيس المجموعة السعودية للأبحاث والنشر قد قام بتسليم جائزة أفضل بيئة عمل ضمن أفضل عشرة شركات، لطل ناظر الرئيس التنفيذي لبوبا بهذه المناسبة الذي أكد بدوره أن لدى الشركة أفضل فريق عمل يهدف إلى معرفة احتياجات عملاء الشركة وتسخير طاقاتهم لخدمتها، مشيراً إلى أنها استطاعت تحقيق نسبة 40% من سعودة وظائفها، وأنها تخطط للوصول بنسبة الموظفات السعوديات لديها إلى 50%، وتوفير وتهيئة البيئة العملية الملائمة التي تتناسب مع طبيعة عملهن وتمكنهن من الإبداع.
كما نظمت اللجنة الصحية لغرفة جدة حفلها السنوي لتوزيع جائزة أفضل شركة تأمين طبي، حيث احتلت بوبا المركز الأول في الاستفتاء الذي أقيم عن طريق لجنة الخدمات الصحية بالغرفة بالتعاون مع أهم المستشفيات الكبرى في مدينة جدة.
وتأسست بوبا العربية عام 1997م، عبر شراكة بين مجموعة ناظر ومجموعة بوبا العالمية، وهي الشركة السعودية الوحيدة المتخصصة في توفير التأمين الصحي التعاوني، ويبلغ رأس المال المدفوع 400 مليون ريال، وقامت الشركة مؤخراً بطرح 40% من رأس مالها للتداول ضمن هيئة السوق المالية (تداول).
