لا يخفى على الجميع وجود الضغط الكبير والهائل في استخدام القطار كوسيلة للسفر والتنقل إلى المدن المتاحة للسفر فيما بينهم خصوصاً الرحلات التي تكون خلال نهاية الأسبوع أي يوم الأربعاء ويوم الخميس ويوم الجمعة، إذ من الصعب جداً إذا لم يكن من المستحيل أن يتمكن الشخص من الحصول أو حجز تذكرة سفر، كذلك يجب على الشخص الذي يرغب السفر بالقطار أن يأتي إلى المحطة قبل يومين من السفر ليكون بمقدوره ضمان الحصول على تذكرة السفر سواء كانت هذه التذكرة من الرياض إلى المنطقة الشرقية أو العكس من المنطقة الشرقية إلى الرياض وذلك نظراً للضغط المتواصل في استخدام القطار كوسيلة يعتبرها الناس أكثر أمناً من غيرها في السفر - لذا يعتبر القطار الوسيلة المثالية أو المرغوبة لدى غالبية الناس - فإذا لم يكن بمقدور المؤسسة العامة للخطوط الحديدية تكثيف عدد الرحلات من وإلى الرياض وهذا من باب أولى طبعاً كان جديراً بها أن تعمل على تطوير نظام الحجز التقليدي الحالي وهو أن يذهب الشخص إلى المحطة قبل يومين كما أسلفنا وبنفسه يجري عملية الحجز وهذا يعني أنه على من يرغب السفر عن طريق القطار عليه أن يذهب إلى محطة القطار مرتين المرة الأولى للحجز والمرة الأخرى هي طبعاً للسفر، مما يسبب العناء الكبير والكبير جداً لمن يرغب السفر بالقطار خصوصاً سكان منطقة الرياض نظراً للمد العمراني الكبير حيث يوجد هناك مناطق بعيدة كل البعد عن محطة القطار بكثير ومن هنا نجد أنه من المفترض على المؤسسة العامة للخطوط الحديدية إيجاد حل لمشكلة عناء الحجز التقليدي عن طريق الحجز الإلكتروني من خلال أجهزة الصراف الآلي الإلكتروني.
